Soluciones para la escasez de mano de obra: la tecnología más útil

 

La pandemia de COVID-19 ha provocado muchos cambios inesperados en la economía y en la forma en que vivimos nuestras vidas. Al comienzo de la pandemia, se perdieron puestos de trabajo: en abril de 2020, como resultado del bloqueo, la tasa de desempleo alcanzó un máximo de 14.8%. Pero ahora las pequeñas empresas se enfrentan a un desafío similar pero completamente diferente: hay millones de puestos vacantes pero escasez de trabajadores. Siga leyendo para obtener más información sobre la escasez de mano de obra y cómo la tecnología adecuada puede ayudar a las empresas no solo a sobrevivir sino a prosperar.

La escasez de mano de obra: hechos y cifras

La actual escasez de mano de obra es histórica. De acuerdo a CNBC, en agosto de 2021 había 4,3 millones de personas que dejaban sus trabajos, el nivel más alto registrado en 2000. Además, según el informe más reciente Encuesta sobre puestos vacantes y rotación laboral del Departamento de Trabajo de EE. UU., había 10,4 millones de puestos vacantes en agosto de 2021.

Las industrias de servicios pesados que tradicionalmente requerían abundante mano de obra, como los servicios de alojamiento y alimentación, se están viendo muy afectadas por la escasez de mano de obra. Eso lo pone a usted, propietario de una pequeña empresa, bajo presión para cambiar sus operaciones para mantenerse al día con las necesidades de los consumidores. Siga leyendo para explorar cómo la tecnología adecuada puede ayudar a su empresa a tener éxito durante la escasez de mano de obra y más allá.

Soluciones para la escasez de mano de obra

Quioscos de autoservicio

Los quioscos de autoservicio pueden ser extremadamente beneficiosos cuando su empresa tiene escasez de personal. Un quiosco puede permitir a sus clientes tomar el asunto en sus propias manos (literalmente), evitando posibles largas colas y cuellos de botella.

Los quioscos permiten a los clientes pedir su propia comida en un restaurante, registrarse para una cita y consultar precios o pagar su propia compra en una tienda minorista. Mientras tanto, los quioscos permiten que el valioso personal disponible se dedique a mejorar la experiencia del cliente de maneras más valiosas, como brindar un servicio al cliente más personal, reabastecer los estantes, preparar pedidos en línea y en la acera, y más.

Pagos móviles

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Una caja móvil en Target (fuente: thekrazycouponlady.com)

En el espacio minorista y QSR, las largas filas son un grave peligro. De acuerdo a una estudiar realizado por la plataforma de pago Ayden, los minoristas pierden un total de $37.7 mil millones en ventas potenciales debido a las largas filas de pago (y esa cifra seguramente es aún mayor ahora durante la escasez de mano de obra).

¿La respuesta? Pagos móviles. En lugar de requerir que los clientes hagan cola en un punto de venta tradicional, las cajas móviles permiten al personal procesar pagos en cualquier lugar de la tienda o restaurante, siempre y cuando tengan un dispositivo de punto de venta móvil y un impresora de recibos móvil. La implementación de las cajas móviles no solo ayuda a su empresa a romper las filas, sino que también ofrece un método de pago más conveniente para sus clientes y permite que el personal esté fuera del edificio completando otras tareas y, al mismo tiempo, pueda registrar las ventas en el camino. .

Reapertura de la caja de herramientas

Ahora más que nunca, la seguridad y la comodidad son prioridades en los entornos minoristas y hoteleros. A medida que las empresas vuelven a abrir sus puertas, Star se enorgullece de ofrecer una línea de soluciones y recursos diseñados para mantener a los consumidores y empleados seguros y satisfechos.

Software POS y pedidos en línea

Si alguna vez ha habido un momento para actualizar su software POS y convertirse en parte de la escena de pedidos en línea, entonces es la pandemia. Si está considerando actualizar, asegúrese de elegir un software POS que incluya características como:

  • Capacidades de venta en línea y físicas
  • Pagos móviles y aceptación de pagos móviles
  • Gestión de inventarios y gestión de menús
  • Informes, gestión y nómina de empleados
  • Programas de fidelización y gestión de clientes
  • Transferencias de stock
  • Informes detallados

Los pedidos en línea no solo son muy buscados por los consumidores, sino que también pueden ayudarlo a optimizar su trabajo en la tienda y en el restaurante al hacer que los clientes paguen en línea y simplemente pasen a recoger su artículo o comida (o se lo envíen). Esto puede ayudar a mantener el flujo de su negocio físico restante, al tiempo que permite al personal empaquetar pedidos entre llamadas a los clientes o brindando otro tipo de soporte al cliente.

Cubiertas de película antimicrobiana

Entre la variante Delta y la próxima temporada de gripe, evitar los gérmenes es una prioridad para todos los compradores y comensales, ya sea que estén navegando por su establecimiento físico o simplemente pasando a recoger un pedido en la acera.

Ayude a proteger a sus clientes y al personal aplicando cubiertas de película antimicrobiana (como los de Star) a varias superficies de su tienda. Las fundas antimicrobianas tardan unos segundos en aplicarse, duran hasta 6 meses y se pueden colocar en cualquier cosa, desde manijas de puertas y mostradores de caja hasta mesas de restaurantes y superficies de baños. Además, las cubiertas proporcionadas por Star se prueban minuciosamente, cumplen con la EPA y no contienen látex.


La escasez de mano de obra: un momento de prueba, pero también un momento de mejorar

La escasez de mano de obra es sin duda uno de los momentos más estresantes que han soportado las industrias minorista y de restaurantes en los últimos años. Sin embargo, la tecnología necesaria para ayudar a las empresas a superar este desafío debería considerar una inversión en el éxito a largo plazo. Soluciones como quioscos de autoservicio, cajas móviles, software de punto de venta de primera línea y cubiertas antimicrobianas lo ayudan a sobrevivir ahora - y prosperar en el mañana.

Desde cubiertas de películas antimicrobianas hasta impresoras de recibos móviles, Star tiene la tecnología POS adecuada para impulsar su negocio, ya sea que cuente con todo el personal o con escasez de personal.

Descargo de responsabilidad: NeverGerms® no hace declaraciones sobre la seguridad o la salud del público en general o de quienes interactúan con sus productos. “NeverGerms®” y “Touch Less Germs®” son marcas comerciales registradas y no se pretende que tengan una interpretación literal. Los productos NeverGerms son fabricados por NeverGerms y distribuidos por Star Micronics. Aunque estos productos están diseñados para reducir las poblaciones de microbios en superficies de uso común y el fabricante ha probado sus propiedades antimicrobianas, Star Micronics no puede garantizar que eliminarán todo riesgo de transferencia de gérmenes, incluidos virus, de dichas superficies. Star Micronics, como distribuidor, se basa completamente en las afirmaciones hechas por el fabricante respaldadas por investigaciones anteriores. Para obtener más información, visite www.nevergerms.com.

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