Cómo la pandemia aceleró la entrega de marihuana y qué necesitan los dispensarios de tecnología para subirse a bordo

El mercado de cannabis explotó durante la pandemia de COVID-19, y no se detiene allí. De hecho, según Inteligencia de Mordor, el mercado del cannabis tenía un valor estimado de $22.9 mil millones de dólares en 2020, y se espera que sea testigo de una tasa compuesta anual de 18.1% entre 2021 y 2026. Una de las tendencias más candentes en este mercado que emerge rápidamente es la entrega de marihuana. Siga leyendo para explorar el crecimiento de la entrega a domicilio y qué tecnología necesita como dispensario para ofrecer este popular servicio.

El auge de la distribución de cannabis

En 2014, el término "entrega de cannabis" se convirtió en una realidad para los pacientes médicos en California cuando el gigante de la entrega de marihuana Eaze fue fundada. Desde entonces, el sueño de poder tener una plataforma estilo Uber Eats para la entrega de marihuana ha sido el objetivo de todas las operaciones minoristas de cannabis en California y más allá.

Sin embargo, el aumento de la entrega se enfrentó a muchos desafíos internos y externos. Externamente, la combinación de legislación y claridad en las leyes con el procesamiento de pagos y la imposibilidad de permitir que las aplicaciones de entrega se distribuyan directamente a su teléfono a través de Apple y Google plantearon un desafío inicial. Internamente, los operadores tenían que guiar a los conductores utilizando sus automóviles personales, el potencial de que los conductores fueran objeto de robo y la falta de operadores expertos en tecnología para que todo funcionara.

Afortunadamente, a medida que la industria crecía, muchos de los problemas internos se resolvieron solos. La legislación, aunque inconsistente, está avanzando hacia un entorno legal más flexible para la industria del cannabis. Sin embargo, la tecnología adecuada sigue siendo un desafío para todos, desde los operadores hasta los proveedores.

Actualmente, las soluciones de entrega de terceros aprovechan su sistema actual de punto de venta (POS) a través de la integración de API. Esto significa que necesita hardware y software adicional para comunicarse con sus sistemas actuales y debe asegurarse de que los números de ambos sistemas coincidan. Con horarios ocupados, la mayoría de los clientes piensan que es bastante difícil administrar el punto de venta en la tienda, y dos sistemas pueden crear ineficiencias.

Cómo COVID-19 aceleró la entrega de marihuana

En Abril de 2020, la industria sintió un gran alivio: los minoristas de cannabis se consideraban negocios esenciales en la mayoría de los estados donde el uso es legal. Sin embargo, a pesar de esta victoria, las regulaciones y el distanciamiento social significaron que el tráfico en la tienda se redujo a una fracción de lo que era, mientras que la demanda de cannabis durante la pandemia se disparó, lo que hizo que la entrega y la recolección en la acera fueran esenciales. Los minoristas se apresuraron a asegurarse de estar equipados con las soluciones para potenciar los sistemas de comercio electrónico con flujos de trabajo de entrega y en la acera y tenían que asegurarse de que sus clientes pudieran usarlos de manera efectiva.

Si bien las ubicaciones físicas han reabierto o están reabriendo, la entrega de marihuana probablemente será una tendencia creciente a largo plazo, y para tener éxito, los dispensarios deben estar equipados con sistemas intuitivos, optimizados y eficientes.

¿Qué tecnología necesitan los dispensarios para la entrega de marihuana?

La industria del cannabis está creciendo exponencialmente y a medida que más estados legalizan, la industria se está transformando de una operación clandestina a una industria que valdrá la pena. $90 mil millones para el 2026. Entonces, ¿cómo puede una industria mantener tal crecimiento en solo cinco años? La respuesta es tecnología.

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Desde sensores y datos al alcance de la mano en el cultivo, hasta el empaque robótico en los almacenes de distribución y los sistemas de gestión minorista, el rápido crecimiento de su operación depende de la calidad, tecnología escalable basada en la nube. Pero, ¿qué es la nube y cómo funciona?

La computación en la nube permite que su empresa ejecute sus aplicaciones sin la necesidad de recursos físicos de hardware. Los recursos físicos no solo pueden volverse costosos a medida que crece, sino que también ocupan espacio y requieren ingeniería y esfuerzo físico para mantener la eficiencia. Sin embargo, tenga en cuenta que no todas las empresas que ofrecen un software basado en la nube pueden configurar automáticamente su empresa para una mayor escalabilidad y crecimiento.

Cannalytic Data Group (CDG) para la entrega de marihuana

Con su experiencia tecnológica y gran cantidad de ingenieros y arquitectos de software, Grupo de datos cannalíticos (CDG) - cuyo software está integrado con el hardware Star Micronics - mejorado su sistema POS existente, Retail DAB (Junta de actividades diarias), con una plataforma de comercio electrónico incorporada que incluye flujos de trabajo completos en la acera y de entrega. La solución permite que los dispensarios procesen y asignen pedidos, rastreen a los conductores y se comuniquen con los clientes desde el mismo sistema que sus clientes usan para los clientes en la tienda. También significa que los dispensarios saben que su inventario, números de ventas y datos siempre son precisos y no necesitan conciliarse con otro sistema.

Cannalytic Delivery Tracking

El software exitoso necesita un hardware exitoso

Ahí es donde entra Star. CDG se enorgullece de integrar sus herramientas de software con una variedad de hardware Star, incluyendo la impresora multifunción mPOP®, la impresora de etiquetas sin revestimiento TSP654IISK, los cajones de efectivo de la serie Value y más.

Cannalytic POS Dashboard
 
La tecnología detrás de Retail DAB de CDG está construida sobre la base de ayudar a su negocio a escalar rápidamente y acceder a información de inmediato. CDG hace esto ejecutando sus aplicaciones a través de Kubernetes (K8), un sistema de código abierto para automatizar la implementación, el escalado y la administración de aplicaciones en contenedores. Esto significa que Retail DAB se ejecuta en un sistema diseñado con los mismos principios que permite a Google ejecutar miles de millones de aplicaciones a la semana, lo que permite una mayor escala sin aumentar los equipos de operaciones de los dispensarios.

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