Proporcionar a los restauradores herramientas de restauración para el éxito después de una pandemia

No hace falta decir que los restaurantes de hoy han tenido que adaptarse a los cambios que ocurrieron en la industria hotelera luego de la pandemia sin precedentes de COVID-19. Como revendedor, los clientes de su restaurante recurren a usted para brindarles soluciones completas, especialmente en los últimos tiempos. ¿Sabía que las herramientas y la tecnología para restaurantes que puede proporcionar ahora continuarán siendo necesarias y pueden ayudar a los restaurantes a tener éxito en los próximos años? Siga leyendo para explorar cuatro herramientas de restaurante que puede ofrecer y que están diseñadas para ayudar a las empresas a sobrevivir durante una crisis y prosperar a largo plazo.

Pedidos en línea y múltiples métodos de entrega

No es exactamente una noticia que pedidos en línea ha prevalecido durante años, pero el rápido crecimiento de su popularidad durante el COVID-19 es innegable. ¿Sabía que, según Adobe Analytics, el número de pedidos realizados en línea y recogidos solo en las tiendas minoristas aumentó? 208% durante abril de 2020 en comparación con abril de 2019? Y cuando se trata de comida específicamente, 31% de los adultos encuestados en los Estados Unidos en mayo de 2020 afirmaron que gastan más de lo habitual en comida para llevar y entrega.

Como revendedor, es importante proporcionar las herramientas de restaurante necesarias para realizar pedidos en línea, recoger en la acera y entregar alimentos. ¿Qué aspecto tienen estas herramientas? Desde una perspectiva tecnológica, asegúrese de ofrecer impresoras de pedidos online que son fáciles de instalar y usar, y están integrados con los proveedores de servicios de pedidos en línea más populares de la actualidad. Una ventaja adicional es si la impresora presenta tecnología como Star Micronics CloudPRNT, que permite que la impresora se comunique directamente con el servicio de pedidos en línea para que los restaurantes no tengan que invertir y preocuparse por una nueva tableta; la impresora simplemente imprimirá automáticamente los nuevos boletos de pedido en línea a medida que se reciben.

Una vez que se recibe y se prepara el pedido, la prioridad de un restaurante es garantizar que la comida se entregue de forma rápida y segura. Ofrecimiento etiquetas de alimentos a prueba de manipulaciones para los pedidos de comida para llevar y de entrega a su restaurante, los clientes pueden brindar tranquilidad tanto a los comensales como a los dueños de negocios.

La flexibilidad y la seguridad adicional de los pedidos y la entrega en línea probablemente seguirán siendo las favoritas de los clientes en el futuro. De acuerdo a Red de recompensas, 42% de restaurantes agregaron entrega como resultado de COVID-19, y 31% de ellos planean continuar invirtiendo en servicios de entrega. Al ofrecer una solución completa de pedidos en línea, ayudará a los clientes de su restaurante a tener éxito en los próximos años.

Pagos sin contacto

Otra tendencia que estaba en camino de convertirse en corriente principal, pero que recibió un gran impulso durante la pandemia, son los pagos sin contacto. Estas pagos, que se realizan con tarjetas de crédito y débito y dispositivos inteligentes como teléfonos inteligentes y relojes inteligentes, utilizan comunicaciones de radio frecuencia idénticas o de campo cercano (NFC) para permitir transacciones seguras sin la necesidad de que los consumidores hagan ningún contacto físico con efectivo o terminales de pago que puede albergar gérmenes. En cambio, los clientes simplemente mueven o tocan su tarjeta o dispositivo cerca de una terminal de pago que acepta pagos sin contacto.

Si bien muchos consumidores recurren a los pagos sin contacto como una forma de evitar el contacto innecesario con superficies comunes durante la pandemia de COVID-19, la conveniencia adicional de este método de pago seguramente hará que las opciones de pago sin contacto sean atractivas mucho después de que pase la pandemia.

Hablando de sin contacto, otro consejo que puede compartir con los clientes de su restaurante para permitir una transacción aún más segura es girar la impresora de recibos de su restaurante hacia sus comensales para que los comensales puedan recoger su recibo ellos mismos, eliminando aún más el contacto potencialmente peligroso. Si los clientes de su restaurante utilizan impresoras Star Micronics, también puede compartir el Guía de limpieza de la impresora Star Micronics con ellos.

Recursos gratuitos durante COVID-19

Ahora más que nunca, la seguridad es una prioridad en los entornos minoristas y hoteleros. Star Micronics se enorgullece de ofrecer una línea de soluciones y recursos para las empresas durante este momento difícil, diseñado para mantener a los consumidores y empleados seguros, así como para mitigar el impacto comercial causado por COVID-19.

Protectores contra estornudos

Evitar el contacto con los gérmenes de otras personas es algo que se ha convertido en una prioridad para el público en general. ¿Qué herramienta de restaurante puede ayudar con eso? Guardias de estornudos!

Los protectores contra estornudos, o pantallas acrílicas o de vidrio diseñadas para proteger a las personas o los alimentos de las gotas causadas por la tos, los estornudos o el habla, existen desde hace décadas, pero se han actualizado y se han convertido en algo habitual en los restaurantes y minoristas de todos los tamaños y tipos durante la pandemia. . En lugar de simplemente encontrarse en barras de ensaladas y líneas de buffet, los protectores contra estornudos ahora están ubicados en el punto de venta para proteger tanto a los empleados como a los clientes.

Aunque puedan parecer simples, no todos los protectores contra estornudos son iguales. Estas son algunas de las características clave de un protector contra estornudos conveniente y de alta calidad:

  • Fácil de instalar
  • Un diseño ligero y portátil, sin necesidad de taladrar ni montar en la encimera
  • Alta compatibilidad con características como un poste de montaje ajustable y compatibilidad con el terminal POS o mPOS existente del restaurante
  • La capacidad de ser reubicado fácilmente para futuros rediseños de tiendas, temporadas de gripe y más

El protector contra estornudos POSShield de Star Micronics ofrece todo lo anterior, y más. Obtenga más información ahora.

Quioscos de autoservicio

Por último, si bien no menos importante, quioscos de autoservicio son herramientas de restaurante que aumentan la seguridad durante una pandemia y permiten el éxito en un mundo pospandémico.

Durante estos tiempos difíciles, la seguridad es una prioridad, y ¿sabía que los quioscos de autoservicio pueden ayudar a proteger a los empleados y clientes de un restaurante? Los quioscos no solo reducen el contacto cara a cara entre un empleado y un comensal, sino que también pueden presentar vidrio antimicrobiano que reduce efectivamente la capacidad de las bacterias a múltiples, así como un diseño de pantalla de vidrio simple de una pieza para eliminar los rincones, grietas, llaves y botones que pueden contener gérmenes y virus.

Si bien la seguridad y la limpieza siempre serán una prioridad, los quioscos de autoservicio también tienen beneficios de impulso comercial a largo plazo para los restaurantes. Sabía usted que:

  • Los clientes gastan 30% más cuando hacen pedidos a través de un quiosco
  • 20% de los clientes que no tenían la intención de pedir una bebida comprarían una después de que se ofreciera en la pantalla del quiosco.
  • Los quioscos permiten a los comensales personalizar sus pedidos, algo que 72% de ellos esperan cuando salen a cenar

Obtenga más información sobre los beneficios de los quioscos de autoservicio en los restaurantes en la infografía Quioscos de autoservicio en el servicio de alimentos.

Para concluir, las herramientas de restaurante que benefician y protegen a los restauradores ahora, como la tecnología de pedidos en línea, pagos sin contacto, protectores contra estornudos y quioscos de autoservicio, probablemente seguirán teniendo una gran demanda tanto de los clientes como de los consumidores de su restaurante, incluso en el correo postal. -mundo pandémico. Como revendedor, prepare a los clientes de su restaurante para el éxito al ofrecer hoy las soluciones de ventanilla única adecuadas.

Star Micronics se enorgullece de ofrecer una variedad de recursos gratuitos que incluyen seminarios web a pedido, guías de limpieza, información de soluciones y más en su Caja de herramientas de soluciones COVID-19.

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