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Reapertura de tiendas minoristas: la guía completa

A medida que el mundo comienza a recuperarse del COVID-19, los propietarios de negocios de todo el mundo como usted pueden preguntarse cómo seguir adelante. Reabrir las tiendas minoristas no es tan sencillo como simplemente volver al negocio como de costumbre; la pandemia ha cambiado para siempre los hábitos de compra de los consumidores, así como sus normas de saneamiento. Siga leyendo para descubrir algunas consideraciones clave que debe tener en cuenta al planificar la reapertura de su tienda minorista.

Reapertura de tiendas minoristas: 4 consejos

1. Cree un plan de salud y seguridad a largo plazo

Aunque muchas personas se vacunen contra COVID-19, la salud y la seguridad es un tema que seguramente permanecerá en la mente de los compradores en el futuro. Es probable que los consumidores estén más preocupados por cómo pueden evitar el resfriado común, la gripe y más, incluso cuando el COVID-19 se vuelve menos frecuente.

Para planificar las prioridades cambiantes de sus consumidores, es importante desarrollar un plan de limpieza a largo plazo, que incluya qué áreas se limpiarán, con qué frecuencia, con qué suministros, por quién y cómo se registrarán los procedimientos de limpieza. También es importante desarrollar un conjunto de protocolos de seguridad para sus compradores y empleados, incluyendo cosas como si se deben usar máscaras y cuándo, pautas de distanciamiento social, cuándo se deben usar protectores contra estornudos y más.

Ciertos productos de salud y seguridad fáciles de usar, como Star Micronics POSShield guardia de estornudos y cubiertas antimicrobianas - son más o menos soluciones de "configúrelo y olvídese" que pueden ayudarlo a priorizar la salud y la seguridad a largo plazo.

Folleto de salud y seguridad de Star Micronics

Star ofrece una gama de soluciones sin contacto y productos de salud y seguridad para mantener su negocio absolutamente limpio y sus clientes se sientan seguros al regresar a sus ubicaciones físicas.

2. Evalúe sus necesidades tecnológicas

La pandemia actuó como un catalizador en el crecimiento de muchas tendencias minoristas centradas en la tecnología, incluidos los pedidos en línea, la recolección en la acera y los pagos sin contacto. Estas tendencias digitales no solo explotaron durante el bloqueo, sino que es probable que la gente continúe usando y prefiriendo estas tecnologías. Por ejemplo, ¿sabía que el 58% de las personas en los Estados Unidos tienen más probabilidades de usar métodos de pago sin contacto de lo que eran antes de la pandemia?

Si aún no lo ha hecho, es hora de considerar qué tecnología necesita su tienda para adaptarse a la transformación digital en curso. Una impresora de recibos que tiene la capacidad de imprimir pedidos online, como el mC-Print3, es clave, así como una impresora de etiquetas como la TSP654IISK que puede imprimir etiquetas sin soporte para etiquetar pedidos de compra-en-línea-recogida-en-tienda (BOPIS) y recogida en la acera.

¿Una gran parte de su clientela todavía compra en la tienda? Es posible que aún necesite una actualización tecnológica. Un punto de compra todo en uno que combina una impresora de recibos, una caja registradora, un soporte para dispositivos y un escáner puede ser útil para las empresas que están experimentando más pagos sin contacto ahora que las tiendas minoristas vuelven a abrir. Y las empresas con mucho dinero en efectivo, como los dispensarios de cannabis, pueden considerar actualizarse a las últimas cajones de efectivo que cuentan con mayor resistencia y seguridad.

3. Evaluar y ajustar la configuración de la tienda

A medida que la transformación digital continúa impregnando la industria minorista, es posible que se ajuste el inventario de su tienda. Por ejemplo, si está experimentando más pedidos en línea que antes, es posible que deba ajustar la proporción de su inventario de la parte trasera y del frente de la tienda para satisfacer esa necesidad.

De manera similar, si su tienda experimenta un gran volumen de pedidos de BOPIS, es probable que continúe, y es aconsejable establecer un espacio permanente dentro de la tienda para almacenar y entregar esos pedidos.

4. Comunicarse

Una vez que haya actualizado sus procedimientos de salud y seguridad, la tecnología de su punto de venta y la configuración de su tienda, queda una cosa muy importante por hacer: ¡comunicar todos estos cambios a sus clientes leales!

Dicen que la comunicación es el elemento más importante de una relación, y lo mismo se aplica a las relaciones empresa-cliente. Asegúrese de informar a sus compradores sobre su nuevo horario, las opciones de pedido / entrega en línea y los protocolos de seguridad, si corresponde.

Algunas ideas de marketing para ayudar a difundir sus noticias incluyen:

  • Correo de propaganda: Utilice esa base de datos de correo electrónico y envíe algunas actualizaciones a sus compradores para informarles sobre sus noticias y actualizaciones.
  • Medios de comunicación social: Los adultos en EE. UU. Gastan un promedio de 2 horas y 6 minutos en las redes sociales todos los días. Aproveche eso y asegúrese de publicar sus últimas actualizaciones para que sus seguidores leales las vean (y las compartan).
  • Señalización en tienda: Desea informar a los compradores en la tienda sobre su "Pasillo sin fin" o las medidas que está tomando para mantenerlos a salvo? Los letreros en la tienda colocados cerca de la entrada de la tienda y el punto de venta pueden llevar el mensaje a casa.
  • Comercialización de recibos: ¿Un lugar que los clientes seguramente buscarán? ¡Su recibo! Considere usar su impresora Star para imprimir promociones personalizadas en la parte inferior de sus recibos (gratis).

Soluciones Star Micronics para reabrir tiendas minoristas

Star Micronics tiene lo que se necesita para que los minoristas se destaquen, hoy y en el futuro. Estamos orgullosos de ofrecer soluciones de punto de venta minoristas de extremo a extremo que son compatibles con las principales aplicaciones de la actualidad. La amplia variedad de soluciones de sistemas y hardware POS para minoristas de Star para el minorista moderno incluye:

  • Impresoras de recibos
  • Impresoras de tickets / etiquetas
  • Impresoras portátiles para ventas móviles, pagos en la acera y ruptura de líneas
  • Guardias de estornudos
  • Cubiertas antimicrobianas
  • Balanzas certificadas NTEP
  • Consultar lectores y patrocinadores
  • Impresoras de quiosco de autoservicio
  • Servicios de marketing en la nube de valor agregado
  • ¡Y más!
Paquete recomendado para pequeñas empresas:

mPOP®

mPOP All in One Point of Purchase

Impresora - cajón de efectivo - escáner - soporte para dispositivo
Disponible con gestión de efectivo Flat Bill
Compatible con iOS, Android y Windows

POSShield

POSShield sneeze guard

Protector de estornudo de plexiglás portátil
Limita la propagación de gérmenes.
No se requiere montaje en encimera ni taladrado

Cubiertas antimicrobianas *

Antimicrobial covers on elevator button

Reducir la transferencia de gérmenes en superficies de alto contacto.
Diseñado para usar en manijas de puertas, mostradores de caja y más
Completamente probado, registrado por la EPA, sin látex

¿Listo para reabrir una actualización?

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