La meilleure technologie pour aider avec la ruée vers le commerce de détail des Fêtes

 

C'est difficile à croire, mais avant que nous le sachions, les vacances seront là. Alors que la saison des vacances apporte toujours une augmentation des dépenses de consommation, cette année devrait voir une augmentation des ventes. Ce serait normalement une bonne nouvelle, mais avec la pénurie de main-d'œuvre actuelle, cela peut être stressant pour certains détaillants. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les tendances estimées des dépenses des Fêtes et sur la technologie qui peut aider les détaillants à faire face à la ruée des Fêtes.

Tendances d'achat au détail prévues pour les fêtes de 2021

Malgré la pandémie en cours et la variante COVID-19 Delta, les détaillants doivent être prêts à gérer un nombre croissant de ventes de vacances.

Selon Nouvelles CBS,

«Les consommateurs américains dépenseront jusqu'à 9% de plus pendant cette période de vacances par rapport à 2020, lorsque les consommateurs ont dépensé un total de $1,2 billion au cours de la période d'achat clé entre novembre et la fin de l'année, selon une prévision de Deloitte. Ce serait une amélioration par rapport aux dépenses de vacances au cours des deux dernières années, lorsque les ventes ont augmenté de moins de 6% en 2020 et d'un peu plus de 4% l'année précédente. »

Quelle technologie peut aider la ruée vers le commerce de détail des Fêtes

Une augmentation des ventes est, bien sûr, l'objectif de tout détaillant. Mais que se passe-t-il lorsque vous vous attendez à une forte augmentation des ventes alors que vous êtes en même temps confronté à une pénurie de main-d'œuvre ?

La bonne technologie peut aider les détaillants à court de personnel non seulement à survivre à la saison des fêtes, mais aussi à y prospérer. Après tout, faire une impression positive et durable sur les acheteurs en offrant une expérience client transparente est quelque chose qui portera ses fruits à l'avenir, pas seulement cet hiver.

Kiosques libre-service

Les bornes de paiement libre-service peuvent vraiment être une solution « deux oiseaux, une pierre » pour les vacances : elles peuvent alléger la charge de travail limitée de votre personnel tout en offrant aux clients la possibilité de payer à leur propre rythme et sans avoir à se soucier d'entrer en contact avec un autre personne. Et les acheteurs les adorent aussi. Selon TotalDétail, 60% des acheteurs interrogés ont déclaré qu'ils préféraient payer en caisse libre-service plutôt qu'avec un caissier. Et ce n'est pas tout : l'enquête a également révélé que plus d'un tiers des consommateurs déclarent avoir utilisé « beaucoup plus » les caisses en libre-service au cours des 12 derniers mois.

Commande en ligne

Lorsqu'un magasin est à court de personnel, il est particulièrement important de rationaliser et d'accélérer les transactions. Pouvant traiter rapidement un achat ou récupérer un achat en ligne, la commande de retrait en magasin (BOPIS) signifie plus de ventes et des clients plus satisfaits à la fin de la journée.

Si votre boutique n'est pas déjà en ligne, elle devrait l'être. L'expédition aux clients peut assurer le bon fonctionnement de votre emplacement physique. Même si vous ne livrez pas aux clients, avoir la possibilité de passer une commande BOPIS peut non seulement rendre la vie de vos acheteurs plus pratique, mais aussi alléger la charge de votre personnel de vente afin qu'ils puissent se concentrer sur des initiatives plus importantes comme le service client et rapidement traiter les achats restants en magasin.

Vous pouvez rationaliser encore plus vos opérations de commande en ligne en utilisant des technologies telles que les étiquettes sans doublure. Idéales pour étiqueter rapidement et efficacement les commandes, ces étiquettes autocollantes éliminent les doublures d'étiquettes traditionnelles embêtantes et salissantes et peuvent être facilement retirées et réappliquées.

Paiements mobiles

Il existe une solution pour vous même si vous rencontrez toujours de longues files d'attente dans votre brique et mortier : les paiements mobiles. Avec un lecteur de carte mobile et imprimante de reçus portable, votre personnel peut appeler les clients payant par carte ou par portefeuille mobile n'importe où dans le magasin. Autre solution « deux oiseaux, une pierre », les paiements mobiles peuvent permettre au personnel de fournir un service client ou de réapprovisionner les étagères tout en disposant de la technologie nécessaire pour effectuer tous les achats que les clients à proximité peuvent avoir.

Solutions de santé et de sécurité

Il ne faut pas oublier que nous sommes toujours en pandémie. Vous pouvez faire en sorte que les acheteurs des Fêtes se sentent en sécurité et en confiance en incorporant une variété de solutions de santé et de sécurité dans votre magasin physique. Des exemples de ces solutions comprennent un garde-éternuement au point de vente et au comptoir du service à la clientèle, un désinfectant pour les mains facilement disponible, et couvertures antimicrobiennes sur les poignées de porte, les surfaces de salle de bain, etc.

Les solutions de vente au détail de Star's Holiday

Que vous soyez un magasin de détail à la recherche de produits pour vous aider en cette période des fêtes, ou que vous soyez un revendeur souhaitant offrir à vos clients de détail une solution pertinente, Star a ce qu'il faut. Découvrez nos solutions de vente au détail pour les fêtes ci-dessous.

Imprimantes de kiosque

Les imprimantes font partie intégrante des caisses en libre-service, et Star est fier de proposer une gamme d'imprimantes kiosques en libre-service fiables, disponibles avec une variété de largeurs d'impression et d'options de connectivité.
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CloudPRNT

Star facilite la commande en ligne. En choisissant une imprimante équipée de la technologie CloudPRNT, vous pouvez imprimer les commandes en ligne automatiquement – aucune tablette supplémentaire n'est nécessaire.
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SM-T400i

Imprimantes portables

Vous cherchez un buste en ligne ? Les imprimantes portables de Star sont ce dont vous avez besoin. Avec la connectivité Bluetooth, Apple BLE et USB, ces imprimantes nomades impriment non seulement des reçus, mais aussi des étiquettes. Mieux encore, ils ont un boîtier robuste et disposent également d'une longue durée de vie de la batterie.
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Antimicrobial covers

Couvertures antimicrobiennes*

Garder une variété de surfaces plus propres ne doit pas être compliqué. Les housses antimicrobiennes fournies par Star vous permettent de protéger les poignées de porte, les comptoirs de caisse, les surfaces de la salle de bain, etc. - et l'application prend 30 secondes ou moins.
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POSShield

Pare-haleine POSShield

Protégez les acheteurs et les employés au point de vente et dans la zone de service client avec un pare-haleine durable et protecteur. Le POSShield fait passer le pare-haleine au niveau supérieur en s'adaptant à n'importe quel terminal de point de vente existant et ne nécessitant aucun montage ou perçage sur le comptoir (le rendant également à l'épreuve du temps).
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Explorez la gamme complète de produits Star – pour la période des fêtes et au-delà – dans notre catalogue de produits.

Clause de non-responsabilité: NeverGerms® ne fait aucune réclamation concernant la sécurité ou la santé du grand public ou de ceux qui interagissent avec ses produits. « NeverGerms® » et « Touch Less Germs® » sont des marques déposées et ne sont pas destinées à être interprétées littéralement. Les produits NeverGerms sont fabriqués par NeverGerms et distribués par Star Micronics. Bien que ces produits soient conçus pour réduire les populations microbiennes sur les surfaces couramment utilisées et aient été testés par le fabricant pour leurs propriétés antimicrobiennes, Star Micronics ne peut garantir qu'ils élimineront tout risque de transfert de germes, y compris de virus, à partir de ces surfaces. Star Micronics, en tant que distributeur, se fonde entièrement sur les déclarations du fabricant, étayées par des recherches antérieures. Pour plus d'informations, veuillez visiter www.nevergerms.com.

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