Comment tirer le meilleur parti de la commande mobile avec CloudPRNT

Tout restaurateur attentif à l'état actuel de l'industrie comprend que la commande en ligne et mobile est la voie de l'avenir. Il est essentiel que vous ayez ces solutions en place pour maintenir votre entreprise à flot et satisfaire vos clients.

Vous avez peut-être envisagé de mettre en œuvre la commande en ligne auparavant, mais vous avez été submergé par les options et les complexités liées à la mise en œuvre de nouvelles technologies. La commande en ligne et mobile est facile à mettre en œuvre, notamment à l'aide de CloudPRNT de Star Micronics.

Ebook: Votre restaurant est-il prêt pour la tendance croissante des commandes en ligne? 

Éliminez le jeu du téléphone

La commande par téléphone est en cours de fin. Il est lent, inefficace et peut entraîner des erreurs. Cependant, la commande en ligne ne prend pas de temps pour le personnel car elle est entièrement effectuée du côté du client.

En plus de cela, la précision accrue des commandes est à elle seule une raison suffisante pour investir dans un imprimante de cuisine et système de commande en ligne / mobile. Vous pouvez éliminer complètement les tickets manuscrits, qui sont tout à fait inefficaces et difficiles à lire. Non seulement vous bénéficiez du temps gagné grâce aux efforts en double, mais vous réduisez également le gaspillage.

Intégrez de manière transparente la commande en ligne dans les opérations de votre restaurant

Lorsque vous êtes en mesure d'intégrer vos systèmes, vous pouvez partager des données et éliminer la réentrée manuelle des commandes, ce qui entraîne une réduction importante du nombre de commandes abandonnées ou erronées. L'amélioration de la précision des commandes augmentera la satisfaction des clients, augmentera la fidélisation des clients et se traduira par des avis plus positifs. Plutôt que d'investir dans des systèmes d'affichage de cuisine coûteux, vous pouvez installer un simple, système d'impression compact, tout en gagnant toute la valeur de la commande en ligne.

La commande en ligne vous offrira la possibilité d'élargir votre zone de service et d'atteindre de nouveaux clients qui recherchent la commodité de commander à tout moment, n'importe où via leurs ordinateurs portables ou appareils mobiles. Ceci est particulièrement utile si vous souhaitez utiliser des services de commande en ligne tiers. Ceux-ci ont souvent des utilisateurs natifs qui peuvent être introduits dans votre restaurant lorsqu'ils utilisent l'application. Les services tiers peuvent vous aider à atteindre de nouveaux clients et à les commercialiser. En répondant à cette demande, vous pouvez développer votre clientèle, fidéliser vos clients et les inciter à revenir pour plus.

Augmentez l'efficacité des commandes en ligne de votre restaurant

Recevoir des commandes de sites tiers et les envoyer à la cuisine peut encore être un problème pour certains restaurants, en particulier si vous travaillez avec plusieurs services tiers. La désorganisation peut perturber votre fonctionnement de manière sévère. Si vous comptez sur des services obsolètes comme le courrier électronique pour recevoir des commandes de plusieurs applications différentes, vous demandez des problèmes.

Parfois, les clients peuvent entrer plusieurs commandes, ou un ou plusieurs employés peuvent être affectés à communiquer les commandes à la cuisine en les saisissant dans le système de point de vente. Des processus comme ceux-ci nécessitent du temps et des efforts, et des erreurs peuvent encore survenir lorsque les commandes sont transférées entre le personnel de la réception et le personnel de la maison.

L'installation de CloudPRNT rationalise le processus en envoyant toutes vos commandes en ligne directement à l'imprimante de cuisine. Une fois sur place, le personnel peut recevoir les commandes, ainsi que les instructions et les modificateurs, et commencer la préparation immédiatement. CloudPRNT (surtout lorsqu'il est associé à des périphériques comme le Buzzer mC-Sound) rationalise le processus de commande, accélère le service et satisfait les clients.

Qu'est-ce que CloudPRNT:

CloudPRNT est un technologie innovante qui permet aux utilisateurs d'imprimer sur des imprimantes Star directement via un service cloud. CloudPRNT fonctionne avec le service de commande en ligne pour stocker et créer des travaux d'impression, et pour communiquer l'état à l'imprimante. Cloud PRNT est compatible avec les fournisseurs de commande et de livraison en ligne tiers, tels que DoorDash, UberEats, Postmates, Seamless et GrubHub. Une fois la commande reçue, elle sera envoyée directement à l'imprimante Star et à votre personnel de cuisine, accélérant ainsi la préparation de la commande. De plus, avec CloudPRNT, les restaurants peuvent éliminer le besoin d'une tablette supplémentaire juste pour envoyer la commande en ligne entrante à l'imprimante.

CloudPRNT est proposé par Star Micronics, un fournisseur leader de solutions matérielles et de services technologiques de haute qualité et riches en fonctionnalités. Star Micronics America s'engage à offrir des produits vraiment innovants qui répondent aux besoins des restaurateurs. Nos experts ont une connaissance approfondie de l'industrie hôtelière et peuvent aider les propriétaires d'entreprise à identifier les bonnes solutions pour leur entreprise.

 

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