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Comment planifier un déploiement POS sans effort

De nos jours, alors que l'état des affaires et le monde dans son ensemble s'accompagnent de beaucoup d'incertitude, une chose qui est sûre d'être une constante à l'avenir est le point de vente mobile (mPOS). De nombreux propriétaires d'entreprise peuvent avoir des temps d'arrêt sur leurs mains et il est naturel pour eux de planifier la réouverture de leurs portes. Un point de vente moderne prêt pour l'avenir pourrait faire partie de ces plans.

Vous pouvez aider vos clients à démarrer en ayant une bonne connaissance de ce qu'il faut pour planifier un déploiement POS sans effort. Chaque entreprise a des besoins spécifiques, et POS n'est certainement pas «taille unique», mais dans le blog d'aujourd'hui, nous explorerons les principes fondamentaux de la façon d'offrir à vos clients une solution qui fonctionnera pour eux dans le futur.

Déploiement du PDV Étape 1: La viande et les pommes de terre

Tout d'abord, vous devez tenir compte de la «viande et pommes de terre» du déploiement de PDV. Qu'est-ce que cela comprend, vous demandez-vous? Le matériel, les logiciels et l'évolutivité sont tous de bonnes préoccupations à garder en tête et au centre de votre esprit lorsque vous aidez les clients à planifier les déploiements de PDV.

  • Considérations matérielles:
    • Imprimante: Un bon point de départ est de noter le type d'imprimante (s) POS dont votre client a besoin. Est un ordinateur de bureau thermique imprimante de reçus obligatoire? Ou peut-être un impact imprimante de cuisine? Ou imprimantes mobiles, pour les transactions en déplacement? À partir de là, vous pouvez évaluer et comparer les options d'imprimante, en gardant à l'esprit la connectivité, la fiabilité, la vitesse d'impression, l'esthétique, etc.
    • Tiroir-caisse: Tous les tiroirs-caisses peuvent sembler similaires, mais ils ne le sont pas. Une question importante à vous poser est la taille du tiroir-caisse dont votre client a besoin - connaît-il beaucoup de transactions en espèces, ou principalement des paiements par carte de crédit et mobile? À partir de là, il est important de considérer le nombre de billets et de pièces de monnaie qu'ils souhaitent stocker dans leur caisse, ainsi que s'ils ont besoin de stocker des chèques / coupons, ce qui nécessiterait un tiroir-caisse avec des fentes pour supports, et s'ils envisagent de prendre en charge un terminal de point de vente ou un point de vente de tablette sur le dessus du tiroir, ce qui nécessiterait un tiroir avec une résistance intégrée supplémentaire. La conception doit également figurer sur votre liste de considérations - votre objectif est de faire en sorte que le tiroir-caisse de votre client s'intègre de manière transparente et cohérente avec le reste du PDV.
    • Périphériques / Accessoires: Une fois que l'imprimante et le tiroir-caisse sont séparés, il est temps de planifier les périphériques et les accessoires. Si votre client opte pour un point de vente sur tablette, assurez-vous supporter qui a à la fois une conception épurée et des fonctionnalités utiles telles que le montage VESA universel afin de pouvoir accueillir n'importe quelle tablette et la possibilité de tourner pour capturer les signatures des clients. Pour de nombreuses entreprises, un affichage client est également important pour afficher en évidence le prix total d'une commande et les scanners sont un must pour appeler les produits. Si votre client est un cannabis dispensaire, bijoutier, épicerie / charcuterie, yaourt glacé boutique, ou même un étal de marché fermier, il est important d'offrir Balances POS qui sont légaux pour le commerce, faciles à connecter avec d'autres composants POS et portables.
  • Considérations logicielles: Plongez profondément dans les fonctions et les objectifs quotidiens de vos clients pour ce qu'ils veulent faire à l'avenir. Par exemple, alors qu’un bon point de départ est de moderniser un détaillant terminal PDV principal, le client souhaite-t-il également effectuer des transactions et rechercher des stocks pendant qu'il est en vente? Ou si votre client est un restaurant, en plus d'un point de vente et d'une imprimante de cuisine, souhaiteraient-ils intégrer la commande en ligne ou kiosque libre-service technologie dans leur établissement? Assurez-vous d'offrir un logiciel capable de tout gérer et de fournir une solution simple et unique pour le client.
  • Évolutivité: L'évolutivité est un facteur important à prendre en compte lors de la planification d'initiatives matérielles et logicielles POS. Votre client exploite-t-il un seul magasin? Ou peut-être une poignée de magasins? Ou peut-être même une franchise entière? Assurez-vous de sélectionner du matériel et des logiciels facilement évolutifs, quelle que soit la taille de l'entreprise que vous aidez.

Déploiement POS POS 2: Abordabilité

Un prix inévitablement important dans les considérations de déploiement de PDV de votre client est le prix - et qui peut leur en vouloir?

En tant que fournisseur de solutions, il est important de proposer des produits pouvant s'adapter à divers budgets, mais une chose à garder à l'esprit est que l'option la moins chère n'est peut-être pas la plus abordable à long terme. Il est également judicieux de rechercher les garanties et la fiabilité des produits, car le remplacement de produits bon marché mais peu fiables finira probablement par être beaucoup plus cher que d'investir à l'avance dans une solution de qualité soutenue par une garantie solide.

Déploiement du PDV Étape 3: sélectionner un fournisseur fiable

Vos fournisseurs comptent! Choisissez un fournisseur avec des équipes de vente et d'intégration attentives et axées sur les solutions qui vous aideront non seulement à trouver la bonne solution, mais aussi à garantir qu'elle fonctionnera pour les besoins commerciaux spécifiques de votre client. Certains facteurs à rechercher lors du choix d'un fournisseur de matériel ou de logiciels sont:

  • Support robuste: Choisissez un fournisseur disposant d'une équipe d'assistance en direct, de ressources en ligne, de mises à jour fréquentes et utiles des logiciels / micrologiciels, etc.
  • Connaissance de l'industrie: Un autre incontournable est un fournisseur qui possède une bonne connaissance de l'industrie ainsi que la capacité d'agir en tant que conseiller de confiance, pas en tant que pousseur de produit.
  • Intégrations multiples: Choisissez un fournisseur qui est intégré avec les principaux fabricants de matériel / logiciels de l'industrie afin que vous sachiez que la solution de choix de votre client fonctionnera avec la technologie que vous proposez.

Déploiement du PDV Étape 4: regarder vers l'avenir

Si votre client pouvait regarder dans une boule de cristal et voir cinq ans dans le futur, nous parions qu'il aimerait se voir suivre les dernières tendances de la manière la plus abordable possible. Pour ce faire, choisissez un déploiement de PDV à l'épreuve du temps dans le présent!

Bien que le choix d'une solution d'avenir aujourd'hui puisse signifier un prix plus élevé à l'avance, elle servira vos clients au fil du temps et ils peuvent être assurés qu'elle sera intégrée à toutes les futures solutions qu'ils choisiront de déployer.

Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, la fiabilité est également une considération critique pour l'avenir. Ne déployez pas un déploiement de PDV qui laissera à vos clients des temps d'arrêt, des dépenses de maintenance et des coûts de remplacement inattendus.

Enfin et surtout, nous comprenons que le point de vente n'est qu'une partie d'une entreprise. Le marketing est aussi sûrement une priorité pour vos clients - et saviez-vous que le PDV peut y jouer un rôle? Certaines imprimantes de reçus, comme celle de Star, offrent une valeur ajoutée marketing de réception logiciel qui signifie que vos clients peuvent accroître leurs ventes et leur clientèle en utilisant simplement les outils dont ils disposent déjà.

Nous espérons que ces conseils de déploiement de PDV vous seront utiles pour aider certains de vos clients à planifier l'avenir en cette période d'incertitude. Nos coeurs et nos pensées accompagnent toutes les personnes touchées par COVID-19.

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