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6 idées commerciales de kiosque post-pandémique

Depuis des années, le marché des kiosques en libre-service est en croissance, mais sans aucun doute, la pandémie COVID-19 a encore accéléré sa croissance. Selon Recherche Technavio, le marché des bornes libre-service a augmenté de 3,55% rien qu'en 2020, et il devrait augmenter de $2,29 milliards USD entre 2020 et 2024. Alors que le monde commence à se remettre de la pandémie sans précédent, vous vous demandez peut-être quelles idées commerciales post-pandémique et quelles idées commerciales en libre-service émergent sur le marché. Lisez la suite pour en savoir plus sur certaines des nouvelles façons dont les kiosques sont utilisés, des enregistrements de santé et de sécurité aux kiosques pour une bonne cause.

1. Kiosques de santé et de sécurité

Cette première idée d'entreprise n'est probablement pas une surprise. À mesure que l'économie rouvrira, les kiosques de santé et de sécurité seront un ajout facile aux restaurants et aux magasins de détail. Un exemple de cela peut ressembler à un kiosque placé près de la porte d'entrée des établissements où les clients peuvent vérifier leur température corporelle, et le cas échéant, le kiosque peut utiliser la technologie de reconnaissance faciale pour détecter si le client porte un masque. Quatrefoil, un restaurant basé en Ontario, utilise un kiosque qui vérifie ces deux choses et affichera une coche verte si les exigences sont remplies, tandis que si les exigences ne sont pas respectées, un membre du personnel est alerté pour venir fournir de l'aide.

2. Distribution des tests COVID-19

Également liée à la santé, une autre idée commerciale post-pandémique consiste à utiliser des kiosques pour distribuer des kits de test pour COVID-19 - et plus encore. À New York, cela se produit déjà. Distributeurs automatiques de Bien-être 4 Humanité fournir au public des kits de test COVID-19 à domicile, ce qui peut être plus pratique que d'être testé dans une pharmacie au volant, en particulier pour les citadins. Les kits coûtent actuellement $149 et peuvent être payés uniquement par carte de crédit ou de débit. Ces types de kiosques ont beaucoup de potentiel pour distribuer bien plus que de simples kits de test COVID-19, comme des tests à domicile pour les allergies, les hormones, les tests sanguins, etc.

3. Casiers de ramassage

Restaurant Food Pickup Locker
Un casier de ramassage chauffé pour les commandes de nourriture. (Image via Kiosk Marketplace / Rise Southern Biscuits & Righteous Chicken)

Vous avez probablement entendu parler des casiers de ramassage au détail, comme Amazon Hub Locker, une borne sécurisée en libre-service où les clients peuvent récupérer ou retourner des colis Amazon à leur convenance. Cependant, les casiers de ramassage ne sont pas réservés à la vente au détail. Restaurants comme Rise Southern Biscuits & Righteous Chicken commencent à intégrer des systèmes de casiers chauffants dans leurs établissements physiques afin de développer davantage leurs options de commande sans contact pour les clients. Ces casiers chauffants gardent les aliments au frais tout en minimisant le contact physique entre les clients et les employés, ce qui non seulement offre un avantage en matière de sécurité pendant la pandémie, mais augmentera la commodité et aidera à couper les lignes dans le futur.

4. Transport

Une plainte courante concernant les bureaux du Département des véhicules à moteur (DMV) est le risque de subir un long temps d'attente. Quelle meilleure façon de réduire les files d'attente qu'avec les bornes libre-service? Actuellement environ 45 DMV aux États-Unis, opèrent une sorte de technologie en libre-service, mais le potentiel est énorme pour un certain nombre d'agences gouvernementales. Dans les bornes libre-service, les clients DMV peuvent renouveler leur permis de conduire, enregistrer des véhicules, obtenir des plaques d'immatriculation, passer des examens de conduite et CDL, et plus encore. Le processus peut être sécurisé en utilisant un code d'accès ou un code à barres provenant d'un avis de renouvellement ou d'un numéro de plaque d'immatriculation et des quatre derniers chiffres d'un NIV, et les barrières linguistiques deviennent un problème du passé avec des instructions à l'écran et audio multilingues.

Ressources de kiosque libre-service gratuites

L'avenir de nombreuses industries réside dans les solutions en libre-service. C'est pourquoi Star Micronics propose des ressources de commande en ligne gratuites pour les revendeurs et les développeurs de logiciels qui aident les clients à pérenniser leur entreprise avec des solutions en libre-service.

5. Réception

À mesure que les gens redeviennent plus à l'aise pour voyager - et que de plus en plus de travailleurs rester à distance - des bornes libre-service qui facilitent la réception seront très utiles à d'innombrables secteurs. Un exemple de ceci est un Zoom sur le produit qui «permet à une réceptionniste virtuelle sans contact dans son nouveau produit Zoom Rooms d'aider les organisations à réintégrer le bureau en toute sécurité et à maintenir une main-d'œuvre« partout ».» Pour utiliser la solution, les utilisateurs peuvent personnaliser le bouton «Démarrer la réunion» sur un appareil dans leur bâtiment qui est mis en place avec Zoom Rooms for Touch pour connecter les visiteurs avec un réceptionniste. Ce type de service d'enregistrement en libre-service pourrait être utile pour d'innombrables types de bureaux commerciaux et médicaux, d'hôtels, etc.

6. Kiosques pour une bonne cause

Marla Aaron Jewelry Vending Machine
Le distributeur automatique de bijoux Marla Aaron qui profite aux restaurants et à ceux qui en ont besoin. (Image via Marla Aaron)

Les kiosques ne sont pas seulement une question de contournement de ligne, d'augmentation des profits et d'augmentation de la commodité - ils peuvent également redonner. Les bornes libre-service peuvent être un excellent moyen de faire connaître les campagnes de financement et de permettre aux citoyens occupés de contribuer plus facilement à une cause. Prenons, par exemple, le kiosque qui fait partie de le "Prenez place pour les restaurants" campagne. La campagne fait partie du plan de la bijoutière Marla Aaron de contribuer à la World Central Kitchen, une association caritative populaire liée à l'alimentation qui paie les restaurants locaux pour préparer des repas pour ceux qui en ont besoin. Aaron vend de petites chaises en argent sterling de 2 pouces pour $250 chacune dans ses magasins physiques, sa boutique en ligne et un distributeur automatique en libre-service basé à New York qui change de lieu pour maximiser sa notoriété (et d'autres installations sont à venir!).

Le nombre d'idées commerciales en libre-service post-pandémique est illimité. Que vous cherchiez à mettre en œuvre une solution en libre-service pour un restaurant ou pour un organisme de bienfaisance - ou quoi que ce soit entre les deux - vous aurez probablement besoin d'une imprimante de reçus intégrée. Ne cherchez pas plus loin que Star Micronics. Nous offrons fièrement une large gamme de imprimantes thermiques de kiosque qui peuvent imprimer des reçus, des étiquettes, des billets, etc., et sont idéales pour une variété d'applications et d'industries.

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