Récapitulatif RetailNOW 2021

Il est difficile de croire que RSPA RetailNOW 2021 était déjà il y a deux semaines, mais le souvenir en est encore frais ici chez Star Micronics. Après l'année sans précédent qu'a été 2020, j'étais très reconnaissant d'assister à RetailNOW cette année. Que vous souhaitiez vous souvenir, ou peut-être que vous avez manqué le spectacle et que vous souhaitiez vous rattraper, lisez la suite pour explorer mes principaux points à retenir de RetailNOW 2021.

Plus de VAR enregistrés qu'en 2019 !

Et quelle réalisation ! Le taux d'inscription VAR réussi de l'émission est très certainement un clin d'œil à la riche éducation et aux ressources numériques de la RSPA, y compris les tables rondes et les panels communautaires, et bien sûr le blog RSPA.

Académie RSPA Exceller

Ce nouveau programme d'éducation a été développé par la RSPA, avec l'aide de ses membres, alors vous savez que ça va être bon ! Avec un cursus spécifique au canal informatique retail, Exceller les participants apprendront des conseils sur les ventes, la cybersécurité, le service client, le recrutement et l'embauche, et plus encore. Mieux encore, le programme est gratuit pour tous les membres de la RSPA et est en ligne dès maintenant !

Le boom du cannabis

Comme il fallait s'y attendre, étant donné l'importance du marché, le cannabis a été un succès lors du salon avec sa propre piste éducative, et il y a eu une participation impressionnante à la réception de bienvenue de la communauté du cannabis.

Discours principal : Jon Taffer de Bar Rescue

C'est indéniable : la keynote de Jon Taffer de "Sauvetage au bar" était une explosion. Si vous ne l'avez pas vu, "Bar Rescue" est une émission télévisée où un bar/restaurant sélectionné est rénové en quatre jours. C'est vrai : tout un établissement subit une refonte, une refonte, des opérations de passation de commandes, une refonte de menu et une réouverture – en quatre jours !

Non seulement Jon était divertissant, mais il a également fait valoir d'excellents points, notamment :

  • Pourquoi les gens échouent: En termes simples, Jon nous a rappelé que la plupart des gens échouent à cause de leurs excuses. Il a conseillé qu'au lieu d'être dans le déni, assumez vos excuses et assumez votre échec.
  • « Le clic » : Dans ce cas, le « clic » fait référence au moment où les acheteurs passent de l'achat de produits ou de nourriture en magasin à l'achat en ligne. Jon explique que l'objectif ne devrait pas être de suivre « le clic », mais de donner aux gens une raison – grâce à des expériences d'achat merveilleuses et immersives – de ne pas utiliser « le clic ».
  • Gestion des réactions: Vous savez ce qu'on dit : les premières impressions sont tout. Comme Jon l'a expliqué, la réaction des gens lorsque leur nourriture est livrée ou lorsqu'ils ouvrent un produit est la clé, et c'est ce qui fait des ventes répétées.

Événement du Réseau des femmes dans les transactions électroniques (WNET)

Commandité par NextGen de RSPA, Women-to-Women (W2W) et les communautés canadiennes, l'événement WNET a été un succès. La mission de WNET est d'aider les femmes en paiement à réussir professionnellement et personnellement. Lors de cet événement, les dirigeants de WNET discutés incluent l'inclusion consciente et sa capacité à augmenter le succès de l'entreprise. Cet événement n'était pas seulement une présentation standard, mais un atelier interactif qui a aidé tous les participants à reconnaître leurs préjugés inconscients et à les reconnaître et à les améliorer continuellement. Ils ont également donné une feuille de route incroyable sur la façon d'aborder et de parler de ces sujets sur le lieu de travail.

Le podcast des étoiles montantes | Récapitulatif RetailNOW : Éducation, sponsors et tendances émergentes

Vous souhaitez en savoir plus sur RetailNOW 2021 ? Ne cherchez pas plus loin que le podcast Rising Stars ! Dans notre épisode publié le 4 août 2021, l'animatrice Brianna Moriarty plonge dans les tendances les plus en vogue qu'elle a repérées lors de l'émission et interviewe des invités spéciaux, notamment le président et chef de la direction de RSPA, John Kirk, ainsi que Adam Jatich et Worldnet Payments de TRG. ' Sabina Osorio.

Écoutez maintenant ou cliquez ici pour parcourir tous les épisodes:

Star au RetailNOW 2021

Star Micronics RetailNOW 2021
L'équipe Star s'est éclatée à RetailNOW 2021. Nous avons fièrement présenté certaines de nos dernières solutions sur notre stand, notamment :

Découvrez dès maintenant les solutions complètes de point de vente au détail de Star.

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