6 « incontournables » pour les points de vente Stadium

L'économie rouvre et les consommateurs sont ravis d'assister à des événements et à des jeux sportifs. Lorsque vous visitez un grand stade sportif ou une arène de divertissement, vous trouvez souvent de longues files d'attente pour la nourriture et les marchandises pendant la mi-temps ou les entractes. Les personnes qui assistent à ces matchs de sport professionnel ou à ces concerts ont payé beaucoup d'argent pour voir jouer leur équipe ou leur artiste préféré, et elles ne veulent rien manquer. Cela met une pression énorme sur les employés travaillant dans les stands de concession ou les magasins de marchandises pour terminer la commande du client le plus rapidement possible. Une grande partie de ce flux de travail joue dans le point de vente stade (POS) système utilisé. Voici 6 « incontournables » lorsque vous recherchez un système de point de vente pour stade.

1. Logiciel intuitif

Tout d'abord, vous aurez besoin d'un logiciel de point de vente de stade facile à utiliser et intuitif. Selon la fréquence à laquelle une équipe joue dans le stade ou le nombre de représentations par an, les employés du stade ont tendance à travailler de manière plus sporadique par rapport à votre restaurant ou employé de vente au détail standard. Cela signifie que les stades ont besoin d'un système de point de vente que les employés des concessions et des magasins de marchandises peuvent récupérer rapidement avec peu ou pas de formation.

Voici d'autres fonctionnalités clés à rechercher dans le logiciel de point de vente de stade :

  • La possibilité d'offrir la commande de différentes manières : dans la file d'attente, sur le siège ou mobile
  • Acceptation de paiement par portefeuille mobile
  • Programmes de fidélité et avantages
  • Gestion détaillée des stocks
  • Informations opérationnelles
  • Gestion de trésorerie et accompagnement des colporteurs

2. Soutien en interne

Bien que les gens voient rarement ce qui se passe dans les coulisses des stands de concession du stade, il est important de s'assurer que votre point de vente du stade gère l'arrière-plan de la maison aussi bien qu'il gère vos transactions.

Une variété d'outils - de la gestion des stocks et de la gestion des menus aux données des fans et aux analyses back-end - peut vous aider à vous assurer de ne jamais manquer de stock lors d'un grand événement. En ayant accès à des analyses pouvant être signalées au jour le jour, vous pouvez vous assurer que votre menu de concession plaira à votre public pour un jeu ou un événement particulier.

3. Support de paiement varié

Lorsque vous avez un stade bondé avec une longue file de clients, vous n'avez tout simplement pas le temps de vous soucier des méthodes de paiement. Dans un environnement à haute pression et à volume élevé comme les stades de sport et de divertissement, vous devez faire passer vos clients le plus rapidement possible.

L'un des meilleurs moyens d'assurer une transaction rapide et transparente est de vous assurer que votre système de point de vente prend en charge une multitude de méthodes de paiement. Saviez-vous qu'on estime que d'ici 2023, il y aura 80,1 millions utilisateurs de paiement mobile par communication en champ proche (NFC) ? Maintenant, avec de plus en plus de personnes adoptant les portefeuilles mobiles, vous verrez de plus en plus de détaillants et de stands de concession accepter les paiements NFC dans les grandes arènes sportives. Assurez-vous que lorsque votre client est prêt à payer sa commande, quel que soit le mode de paiement qu'il choisit, il sera accepté dans votre point de vente.

4. Commande mobile

La commande mobile est une méthode de commande qui gagne rapidement en popularité dans les propriétés de divertissement sportif. Lors des grands matchs sportifs et concerts, les gens ne veulent pas quitter leur siège et risquent de rater une grosse pièce ou leur chanson préférée. De nombreux stades adoptent une méthode de commande mobile où les fans peuvent commander de la nourriture ou des boissons sur leur appareil mobile et soit le faire livrer à leur siège, soit aller le saisir quand il est prêt. Les fans n'ont rien à manquer et les employés de la concession n'ont pas à traiter avec une ligne de clients en colère. C'est une victoire pour tout le monde!

5. Matériel fiable

Dans des environnements trépidants tels que les tribunes de concession de stade et les magasins de marchandises, les employés n'ont pas le temps de s'occuper du matériel feuilleté. Ils ont besoin de leurs imprimantes de reçus pour imprimer et de leurs tiroirs-caisses pour s'ouvrir à chaque fois qu'une transaction est terminée, et ils ont besoin d'un matériel qui résiste au volume élevé de transactions. Appetize et Star Micronics se sont associés pour créer une solution complète de point de vente de stade qui combine un logiciel intuitif et des périphériques matériels fiables.

La solution Appetize-Star comprend :

Vous pouvez trouver les solutions de point de vente groupées Appetize et Star Micronics dans les principaux lieux de sport et de divertissement en direct, notamment le Golden 1 Center (domicile des Sacramento Kings), l'US Bank Stadium (domicile des Minnesota Vikings), plus de 40 propriétés Live Nation et de nombreux Suite.

6. Produits de santé et de sécurité

De nos jours, la santé et la sécurité sont une priorité. Beaucoup de gens sont prêts à retourner dans le monde pour s'amuser, mais ils veulent bien sûr minimiser la propagation de la maladie.

Les stades et les lieux d'événements peuvent garder leurs invités en sécurité et en confiance avec les bons produits de santé et de sécurité. Des exemples de ces solutions, notamment des pare-haleine au point de vente, des couvertures antimicrobiennes sur des surfaces telles que les poignées de porte et les balustrades, et des étiquettes inviolables pour sécuriser les aliments et les boissons que les clients commandent depuis leur siège.

Brochure sur la santé et la sécurité de Star Micronics

Star propose une gamme de solutions sans contact et de produits de santé et de sécurité aux clients se sentant en confiance lorsqu'ils retournent dans les parcs et les stades.

Solutions Star Stadium en vedette

TSP654IIBi

TSP654II

SM-S230i

TUP500

TUP500

Couvertures antimicrobiennes*

ANTIMICROBIAL COVERS

POSShield

POSShield

Étiquettes inviolables

Tamper-Proof Labels

Vous souhaitez en savoir plus sur les solutions de point de vente pour les stades de Star ?

*Avertissement : NeverGerms® ne fait aucune déclaration concernant la sécurité ou la santé du grand public ou de ceux qui interagissent avec ses produits. « NeverGerms® » et « Touch Less Germs® » sont des marques déposées et ne sont pas destinées à être interprétées littéralement. Les produits NeverGerms sont fabriqués par NeverGerms et distribués par Star Micronics. Bien que ces produits soient conçus pour réduire les populations microbiennes sur les surfaces couramment utilisées et aient été testés par le fabricant pour leurs propriétés antimicrobiennes, Star Micronics ne peut garantir qu'ils élimineront tout risque de transfert de germes, y compris de virus, à partir de ces surfaces. Star Micronics, en tant que distributeur, se fonde entièrement sur les déclarations du fabricant, étayées par des recherches antérieures. Pour plus d'informations, veuillez visiter www.nevergerms.com.

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