La valeur des reçus numériques

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Les reçus sont cruciaux pour diverses raisons, notamment les déductions fiscales, l'émission de remboursements ou de remboursements, le rapprochement des relevés de carte de crédit et des relevés bancaires, la fourniture d'une preuve de service, etc. Cependant, alors que notre monde continue d'embrasser la transition vers le numérique, avoir une boîte à chaussures pleine de reçus papier ou une pile d'entre eux dans votre portefeuille n'est plus souhaitable pour les consommateurs (a-t-il jamais été?). Au lieu de cela, des reçus numériques bien exécutés sont maintenant la solution préférée.

Bien que les reçus numériques soient inestimables pour les détaillants et les clients, les raisons varient. Pour les détaillants, ils offrent un accès aux données clients clés qui peuvent être utilisées pour prendre un certain nombre de décisions commerciales, y compris les articles à stocker et quand, en adaptant les efforts de marketing et de promotion, etc. Pour les consommateurs, ils offrent un moyen sûr, facile et pratique de stocker et de gérer tous leurs reçus en un seul endroit. Alors que les appareils mobiles consolident leur participation en tant que compagnon principal des acheteurs, une solution de réception numérique est importante pour rester compétitif.

Quel est le problème avec le courrier électronique?

Lorsque les acheteurs optent pour les e-mails au lieu des reçus imprimés, ils peuvent ne pas réaliser qu'ils entrent dans le monde du marketing par e-mail non sollicité. La confidentialité et l'anonymat étant au cœur des préoccupations des consommateurs aujourd'hui, une solution de réception numérique qui prend les courriels des utilisateurs à des fins de marketing égoïstes crée de la méfiance et de l'appréhension chez les acheteurs, ce qui en fait une solution inefficace.

… Ou prendre une photo du reçu?

À l'instar du manque de discrétion des reçus numériques qui exigent une adresse e-mail, les solutions de reçus numériques qui obligent les utilisateurs à prendre une photo de leur reçu imprimé sont inefficaces et obsolètes. Considérez cette approche comme l'équivalent de tenir un microphone sur un haut-parleur pour enregistrer une chanson - préféreriez-vous vraiment une version craquelée et étouffée au joli son net d'un fichier audio numérique? C'est peu probable. De plus, lorsqu'ils prennent une photo d'un reçu imprimé, les consommateurs n'ont pas nécessairement la possibilité de photographier le verso, créant ainsi des opportunités manquées pour les départements marketing et un stress pour la perte de méfiance et les départements de prévention.

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