Los beneficios de los quioscos de autoservicio durante la nueva normalidad

Durante la pandemia de COVID-19, los tiempos son desafiantes para la mayoría de las empresas que trabajan duro para mantenerse a flote mientras se mantienen al día con los costos operativos fijos continuos y se enfrentan a la generación de menos ingresos. La pregunta de "¿Qué se puede hacer?" es parte de casi todas las conversaciones.

Los beneficios de los quioscos de autoservicio han sido y seguirán siendo un elemento clave para apoyar no solo a las empresas que lo intentan, sino también a las empresas que integran y venden soluciones en esos mercados. A medida que la demanda del mercado de soluciones sin contacto continúe creciendo y esas soluciones se conviertan en parte de los nuevos quioscos normales de autoservicio, se convertirán aún más en un punto focal en la industria.

Siga leyendo para obtener más información sobre los diversos beneficios de los quioscos de autoservicio durante la nueva normalidad, ya sea que los quioscos tradicionales adquieran un nuevo giro o los nuevos conceptos de quiosco que salgan a la luz a medida que las demandas del mercado evolucionan rápidamente.

Los quioscos probados y verdaderos seguirán siendo relevantes

Muchas cosas están cambiando en este momento, pero muchas soluciones de autoservicio bien conocidas y probadas permanecerán en el mercado para sectores específicos.

Por ejemplo, los sistemas de gestión de colas simples y rentables que usan quioscos de pequeña huella probablemente seguirán siendo relevantes, y los cajeros automáticos probablemente permanecerán intactos, y algunos bancos e instituciones financieras ajustarán algunos procesos operativos para adaptarse a la nueva normalidad.

Sin embargo, no todas las soluciones se mantendrán; es probable que muchas soluciones que solían funcionar maravillosamente se desvanezcan y comiencen a ser reemplazadas por nuevas tendencias.

Nuevos conceptos de quiosco para la nueva normalidad

Hablando de nuevas tendencias, lo más probable es que haya notado que algunas empresas no solo permanecen abiertas, sino que también prosperan debido a las nuevas oportunidades generadas por los desafíos actuales que todos enfrentamos. Es difícil no darse cuenta de lo dinámica que puede ser una empresa motivada para reinventarse a sí misma y a sus ofertas de soluciones en tan poco tiempo.

En términos de autoservicio, algunas de estas innovaciones incluyen:

  • Quioscos de cribado de temperatura
  • Quioscos con tecnología sin contacto y aceptación de pago sin contacto
  • Operaciones de limpieza automatizadas, como UV-C dispositivos que desinfectan quioscos entre usos
  • Escaneo de patrones de venas de la mano / palma sin contacto, que es tan preciso como el escaneo de huellas digitales pero sin contacto
  • Duplicar la pantalla del quiosco usando el teléfono inteligente personal del cliente para evitar tocar la pantalla del quiosco

Recursos gratuitos de quiosco de autoservicio

El futuro de muchas industrias radica en las soluciones de autoservicio. Es por eso que Star Micronics ofrece recursos de pedidos en línea gratuitos para VAR e ISV que están ayudando a los clientes a preparar sus negocios para el futuro con soluciones de autoservicio.

Lo que sigue siendo importante

Independientemente de la solución que se esté diseñando y presentando al mercado, la calidad del producto final, su capacidad para proporcionar el servicio necesario como se esperaba y su soporte post-venta separará una solución exitosa del resto. Debido a que no se espera que ese aspecto del negocio cambie, es esencial seleccionar el fabricante, integrador y componentes correctos del quiosco.

Las necesidades del consumidor también siguen siendo una prioridad. Centrarse en las expectativas de los consumidores y asegurarse de que se sientan seguros y acomodados al usar estas soluciones de autoservicio nuevas o adaptadas dictará qué compañías y soluciones tienen éxito en la nueva normalidad.

Por ejemplo, como QSR las franquicias cerraron temporalmente sus áreas para cenar (esencialmente dejando los quioscos interiores sin usar) algunas empresas decidieron reutilizar los quioscos trasladándolos afuera para servir a los crecientes mercados de entrega en línea y comida para llevar. Este es un excelente ejemplo de pensar fuera de la caja y usar recursos de autoservicio para acomodar mejor las demandas actuales de los consumidores.

Juntos como industria, mientras esperamos que la economía se estabilice, es importante y valioso pensar creativamente y formar parte del proceso de adaptación a la nueva normalidad, al tiempo que recordamos que la calidad del producto, el soporte técnico y las necesidades del consumidor siguen siendo un factor importante. prioridad.

Impresoras de quiosco de autoservicio Star Micronics

Star Micronics se enorgullece de ofrecer una sólida gama de impresoras de quiosco de autoservicio para prácticamente cualquier necesidad comercial. Disponible con capacidades de impresión de 2 ", 3" y 4 ", las impresoras de quiosco incluyen opciones como biseles LED, captura de recibos anti-atascos y grandes porta rollos de papel para que las impresoras requieran menos cambios de rollo de papel. Fáciles de integrar, las impresoras de kiosco son totalmente compatibles con todos los sistemas operativos y plataformas, incluidas las tabletas iOS, Android y Windows con SDK universales fáciles de integrar, y están respaldadas por un equipo de integración dedicado.

Capaces de imprimir recibos, boletos y etiquetas, las impresoras de quiosco de Star Micronics son ideales para:

  • Servicio rápido / restaurantes informales rápidos
  • Estadios y parques
  • Bancos
  • Al por menor
  • Facilidades de estacionamiento
  • Centros de transporte como aeropuertos y estaciones de autobuses y trenes.
  • ¡Y más!

Eche un vistazo más de cerca a la familia de impresoras de kiosco Star Micronics en el siguiente video:


Las soluciones de quiosco de autoservicio de Star Micronics son ideales para restaurantes, tiendas minoristas y más.

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