7 consejos fáciles para vender servicios comerciales

Cuando se trata de vender servicios comerciales, el panorama puede ser bastante competitivo. Con muchas opciones en el mercado para sus clientes, es fundamental tomarse el tiempo para concentrarse en cómo puede diferenciarse como proveedor de soluciones. Si bien puede sonar intimidante, en la publicación del blog de hoy compartiremos siete consejos sobre la venta de servicios comerciales, diseñados para hacer que su viaje sea simple y exitoso.

7 consejos fáciles para vender servicios comerciales:

1. Proporcionar una solución total

Una de las mejores maneras de diferenciarse como proveedor de servicios comerciales es no solo ofrecer una pieza del rompecabezas de pagos, sino proporcionar una solución total. Los clientes desean una ventanilla única, y ofrecer una solución completa que brinde valor, incluido el procesamiento de tarjetas de crédito a través de una cuenta de comerciante y una cartera completa de hardware de punto de venta (POS) necesario, es una excelente manera de crear clientes felices y pegajosos.

2. Sea un asesor de confianza

Aunque esta publicación de blog contiene consejos sobre la venta de servicios comerciales, una de las cosas más importantes que puede hacer a veces es no vender. ¿Qué significa esto? En pocas palabras, esfuércese por ser el asesor de confianza de su cliente, en lugar de solo un vendedor. La base de ser un asesor de confianza se basa en escuchar: escuchar las necesidades de sus clientes y actuar como consultor para ofrecer ideas y soluciones, en lugar de solo impulsar productos. Algunos otros rasgos de los asesores de confianza incluyen:

  • Poner las necesidades de sus clientes primero, no las suyas; siempre piensa en sus desafíos y prioridades antes que en los tuyos
  • Siempre haciendo preguntas para comprender más sobre la situación específica de su cliente: "¡cuéntame más!"
  • Proporcionando una variedad de opciones de solución, para que puedan decidir la mejor opción para ellos
  • Abrazando el hecho de que no siempre sabes la respuesta y construyes la confianza para admitir eso, hacerlo demostrará honestidad y confiabilidad
3. Estar disponible

El siguiente consejo puede sonar obvio, pero aún merece ser dicho: ¡esté disponible para su cliente! Muchas veces, muchas empresas se inscriben con agentes ISO y luego se encuentran con que nunca vuelven a tener noticias del agente una vez que se ha firmado el contrato. ¡No caigas en este patrón! Haga un esfuerzo consciente para contactar a sus clientes y ser ese asesor de confianza que siempre está buscando sus mejores intereses.

4. Ofrecer opciones asequibles

Además de ofrecer una solución total, actuar como un asesor de confianza y estar disponible de manera regular, otra cosa que sus clientes seguramente valorarán es el precio asequible. Un bajo costo es siempre una prioridad, especialmente durante tiempos inciertos. Reduzca el costo de entrada a su solución al ofrecer un modelo SaaS (Solución como servicio) que ofrece pagos mensuales bajos. Este modelo de gastos operativos (OPEX) versus un modelo de gastos de capital (CAPEX) significa que, en lugar de que una empresa necesite gastar una suma global mayor para una solución, puede gastar una cantidad menor según sea necesario cada mes. Este modelo ayuda a las empresas a recibir la mejor solución posible de forma asequible.

5. Sea transparente

¿Quién no valora la transparencia? Es importante sentir que está tratando con un proveedor honesto y ético. Sus clientes también valoran la transparencia, así que asegúrese de ser comprensible en todas las formas posibles. Es especialmente importante aclarar sus tarifas de transacción y recordar ser competitivo con su participación en los ingresos. Ser honesto y poner estos números sobre la mesa te hará ganar confianza al vender servicios comerciales.

6. Proporcione una línea de tiempo directa

El tiempo es dinero, y para una empresa, el dinero es una prioridad. Asegúrese de priorizar el tiempo de su cliente al proporcionar una línea de tiempo directa al mercado. Al proporcionar esta línea de tiempo, también recuerde incluir la facilidad y rapidez esperadas de cualquier integración que se requiera.

7. Ofrecer capacidades omnicanal

Las empresas de hoy requieren las opciones de pago de hoy. Atrás quedaron los días en que los servicios comerciales simples y poco sistemáticos podrían ser suficientes. Si es posible, asegúrese de ofrecer un solución omnicanal, lo que significa una variedad de métodos de aceptación de tarjetas, junto con una solución totalmente integrada. Actuar como una ventanilla única y ofrecer una solución omnicanal puede conducir a la creación de un cliente persistente que es menos probable que un competidor lo tiente.

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La venta exitosa de servicios comerciales puede ser simple

Para concluir, tenga en cuenta que vender servicios comerciales no tiene por qué ser complicado. De hecho, centrarse en la simplicidad es clave. Priorice la oferta de soluciones totales a sus clientes, así como una consultoría genuina con énfasis en las necesidades del cliente en lugar de su propio producto. Ser visto como un asesor confiable que también puede actuar como una ventanilla única para soluciones de pago modernas seguramente lo ayudará a vender con éxito los servicios comerciales.

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