mPOS: cómo está revolucionando los pagos

La movilidad está sacudiendo el punto de venta mundial. Desde la eliminación de líneas hasta el marketing omnicanal, está cambiando la forma en que los minoristas y los restauradores hacen negocios. los pagos La rama del mundo POS no se ha aislado de mPOS y sus efectos. De hecho, a medida que los márgenes se reducen y la competencia en el procesamiento comercial se vuelve feroz, la industria de los pagos se apresura a adoptar sistemas POS de tabletas. Esto se debe a que las ISO (organizaciones de ventas independientes) necesitan agregar valor a sus soluciones para mantenerse competitivas; POS de tableta es una excelente manera de hacer esto.

Además, con el cambio de responsabilidad de EMV que entró en vigencia en octubre de 2015, ahora es el momento de analizar las últimas y mejores soluciones de mPOS y lo que significan para sus opciones de pago y transacción. Cuando actualice, también podría hacer un esfuerzo adicional y asegurarse de tener la ventaja sobre su competencia.

Actualizaciones de hardware y software: cambio de responsabilidad de EMV

Aceptación EMV

El cambio de responsabilidad de EMV del 1 de octubre de 2015 está impulsando actualizaciones de equipos en toda la industria. Este cambio significa que los minoristas sin equipos de procesamiento de pagos certificados con el estándar de seguridad Europay, Mastercard, Visa (EMV), es decir, tarjetas de crédito y débito con chips seguros integrados en el microprocesador, son responsables de cualquier actividad fraudulenta comprometida con tarjetas con chip habilitado, en lugar de responsabilizando a los emisores de la tarjeta. Javelin Strategy and Research estima que las empresas estadounidenses invertirán $8 mil millones para cumplir con EMV.

A un costo estimado de $150 a $1,000 por terminal, los minoristas deben actualizar sus sistemas de hardware y software para cumplir con EMV. La buena noticia es que los proveedores en la industria de procesamiento de pagos minoristas ya han dado el primer paso crucial para garantizar que sus ofertas de productos cumplan con el último estándar. Cuando realice su actualización de EMV, tenga en cuenta lo siguiente:

  • Aliste a su vendedor: Verifique con su proveedor de hardware POS para asegurarse de que su equipo esté certificado para cumplir con EMV.
  • Vuelva a verificar la aplicación: ¿Su software cumple con EMV? De cada una de las redes de tarjetas Big Four (American Express, Discover, Mastercard y Visa), deberá obtener la certificación EMV a través de su banco adquirente.

Ahora que sabe qué pasos tendrá que tomar, es hora de determinar sus opciones y saltar al siglo XXI, no solo para obtener la ventaja sobre sus competidores, sino también para ofrecer una experiencia de cliente excelente.

Graduarse de la caja registradora electrónica (ECR)

La actualización de la caja registradora electrónica tradicional (ECR) a una plataforma de punto de venta móvil (mPOS) es una solución para abordar el nuevo enigma de pagos.

mPOS es tu punto de venta, desatado. mPOS, también conocido como EPOS, generalmente incluye un dispositivo inalámbrico portátil, pequeño y portátil, como una tableta o teléfono inteligente liviano combinado con un dispositivo de pago pequeño, generalmente basado en Bluetooth, con deslizamiento y chip (y cualquier aplicación) otros periféricos pertinentes), para que los empleados puedan ayudar a los clientes con las transacciones desde cualquier lugar en un restaurante o tienda minorista. Mientras que los puntos de venta tradicionales requieren áreas de pago fijas, las largas colas de los clientes que lo acompañan, y también ocupan un espacio considerable, el punto de venta móvil permite una mayor flexibilidad en el diseño de la tienda o restaurante, al tiempo que permite un servicio al cliente superior.

Una solución a la necesidad del cumplimiento de EMV es elegir una plataforma moderna de TPV para tabletas. Considere los siguientes beneficios de la tableta POS versus ECR:

  • Menor costo total de propiedad: Si bien el costo inicial de un POS de tableta puede ser más alto que un ECR, la plataforma móvil recuperará más de su inversión con el tiempo. ECR no hace más que aceptar transacciones. Con el TPV de la tableta, no solo puede realizar transacciones (incluidos pagos en efectivo y devoluciones) y cola de espera durante los períodos de mayor volumen, sino que también puede "guardar la venta" buscando información de inventario para desabastecimientos. Además, la tableta POS está diseñada para ser duradera para cualquier entorno minorista o de restaurante.
  • Fácil de configurar y utilizar: Tablet POS es fácil de usar y compatible con AndroidTM, Apple® iOS y Windows®, las mismas plataformas de software móvil que usan sus empleados en sus dispositivos móviles personales. En poco tiempo, el TPV de su tableta puede estar en funcionamiento y obtener su ROI.
  • Características ampliadas: Las ECR ofrecen pocas características, si es que las hay, más allá de las transacciones básicas de venta y devolución. Por otro lado, la tableta POS ofrece conectividad Bluetooth y USB para que pueda agregar periféricos que serán útiles para sus asociados y sus clientes. Algunos hardware de TPV para tabletas vienen con un cajón de efectivo incorporado, un escáner y una impresora de recibos, por lo que simplemente debe elegir la tableta que mejor se adapte a sus necesidades para ponerla en funcionamiento con su nuevo sistema.
  • Cloud POS ofrece una mejor seguridad de datos: El software POS de la tableta realiza una copia de seguridad de los datos en la nube, mejorando la seguridad de sus datos. Con las transacciones respaldadas fuera del dispositivo de tableta local, puede estar seguro de que su información aún está disponible en caso de pérdida o robo del equipo.
  • Versatilidad: Tablet POS te da opciones. Los restaurantes que utilizan POS móviles pueden generar una mayor rotación de la mesa y acelerar el procesamiento de pedidos durante las horas pico. Los usuarios también tienen la opción de acoplar su TPV de la tableta como un terminal fijo para pagar a los clientes principalmente en una ubicación. Además, el TPV de su tableta puede integrarse perfectamente con programas de fidelización y recompensas, software de inventario o aplicaciones de optimización y programación de la fuerza laboral.

Los beneficios de mPOS son infinitos

Descubra más razones por las cuales mPOS es una sabia decisión.

¿Cómo se incluyen los pagos en la ecuación?

Muchos mPOS modernos y tabletas POS no requieren actualización, ya están diseñados específicamente para aceptar los últimos avances en tecnologías de pago. Para cumplir con EMV, su mPOS necesita un lector de tarjetas que contenga la tarjeta para leer el chip incrustado hasta que se complete toda la transacción (a diferencia de las tarjetas anteriores que solo necesitaban deslizarse).

NFC (Near Field Communications) permite aplicaciones de pago sin contacto, como AndroidTM Pay y Apple® Pay. Los clientes de hoy esperan poder pagar sin sacar su tarjeta de crédito o débito. Estos pagos basados en proximidad ofrecen beneficios de seguridad, ya que su empresa nunca recibe el número de tarjeta del cliente, lo que reduce su responsabilidad.

Si bien muchos dispositivos mPOS no están diseñados para aceptar transacciones en efectivo sin obligar al asociado a regresar a una estación fija para acoplar el dispositivo, algunas de las últimas ofertas de tabletas POS están construidas con un cajón inalámbrico elegante y seguro para almacenar efectivo, recibos y Otros elementos esenciales. Esto le permite atender a una variedad más amplia de clientes, y no solo a aquellos que buscan transacciones sin efectivo.

Para completar las transacciones, deberá imprimir los recibos sobre la marcha. El POS de la tableta se puede emparejar o conectar fácilmente con impresoras inalámbricas móviles que el representante de ventas puede llevar o mostrar de cerca. Estas impresoras móviles inalámbricas entregan un recibo cuidadosamente impreso de forma rápida y silenciosa, ofreciendo una experiencia de transacción de extremo a extremo desde cualquier lugar de su restaurante o tienda.

¿Por qué elegir una solución móvil ergonómica?

Cuando considere mPOS, busque soluciones móviles ergonómicas. Estas soluciones reconocen que algunas empresas necesitan periféricos más allá del TPV básico de la tableta, como una combinación de cajón de efectivo / impresora de recibos. Esto es lo que ofrecen las soluciones móviles ergonómicas:

  • Conveniencia: Con una tableta ergonómica POS más una impresora de cajón / efectivo, puede aceptar todos los pagos en cualquier lugar y en cualquier momento. Esta es una gran mejora con respecto al mPOS común, que tradicionalmente solo maneja pagos electrónicos.
  • Ahorrador de espacio: Las soluciones ergonómicas reducen significativamente la huella de su punto de venta. Con su pequeño tamaño y su elegante perfil, estas plataformas son atractivas y discretas en su entorno minorista o de restaurante, liberando espacio en el que puede agregar mesas o expandir exhibiciones de mercancías.
  • Asistir soluciones mPOS: Debido a que estas soluciones móviles ergonómicas se basan en la tecnología Bluetooth para la conectividad, son completamente móviles cuando se necesitan y te liberan de cables enredados y un montón de dongles.
  • Funcionalidad completa: Las soluciones móviles ergonómicas ofrecen características y funcionalidades robustas para una amplia gama de aplicaciones.
  • Impresora de recibos: Pequeña y compacta, una impresora integrada le permite imprimir un recibo de forma rápida y silenciosa tan pronto como se cierra la transacción. Además, a veces se necesitan accesorios individuales sin un sistema completo. En este caso, debe verificar si su sistema puede admitir impresoras adicionales para su bar, cocina y otras áreas.
  • Escáner de código de barras: Si su tableta o dispositivo móvil carece de un escáner de código de barras, su solución móvil ergonómica acomoda fácilmente un escáner plug-and-play opcional para leer mercancías.
  • Cajón de efectivo: Un seguro cajón de efectivo Almacena divisas, cheques, recibos y otros artículos importantes. El tamaño del cajón de efectivo que elija dependerá de la cantidad de transacciones en efectivo que procese por día.
  • Aplicación de software: Para obtener el mayor valor de su solución móvil ergonómica, elija una aplicación de software que admita las últimas opciones de pago, como NFC y EMV. Esto lo ayudará a evitar otra actualización tecnológica en el futuro cercano.
  • Tableta / dispositivo: Al evaluar las opciones de tabletas y dispositivos móviles en el mercado, asegúrese de seleccionar hardware diseñado para procesar pagos NFC y EMV, preferiblemente sin necesidad de complementos o periféricos para hacerlo. Elija un dispositivo que sea compatible con su aplicación de software preferida. La mayoría de las aplicaciones de software tienen un sistema operativo preferido, sin embargo, si necesita una aplicación de software para ser compatible, asegúrese de investigar y encontrar una solución basada en la web.
  • Recibo digital: Cada vez más minoristas desean ofrecer una experiencia en la tienda que brinde soporte digital. Actualmente hay en el mercado aplicaciones innovadoras y descargables que son compatibles con muchos sistemas POS. Estas aplicaciones permiten a sus clientes recibir una copia digital de su recibo en sus teléfonos inteligentes. Algunas de estas aplicaciones incluso permiten la funcionalidad para encuestas de satisfacción del cliente, por lo que los minoristas siempre pueden evaluar cómo son percibidos por sus clientes.

Conclusión

A medida que el panorama de pagos prolifera a una velocidad vertiginosa, los minoristas y restauradores ahora enfrentan una presión significativa para mantenerse al día con la última tecnología y permitir que los consumidores paguen como quieran, cuando quieran. El mPOS, y el POS de tableta en particular, se está convirtiendo en un medio esencial para garantizar el cumplimiento del nuevo estándar EMV al tiempo que ofrece la experiencia del cliente de construcción de marca que sus consumidores esperan.

mPOP ™: una solución de mPOS todo en uno

El elegante mPOP todo en uno es una solución ideal para las empresas que buscan implementar mPOS. Las funciones y la conectividad de mPOP hacen que el procesamiento de las transacciones de los clientes sea sencillo y efectivo para pequeñas tiendas, cafeterías, floristerías, bares y muchos más. Estéticamente simple y elegante, el mPOP proporciona la mejor solución de punto de venta para la nueva cara de mPOS.

Características clave

  • Impresora - cajón de efectivo - escáner - soporte para dispositivo
  • Compatible con iOS, Android y Windows
  • Gestión de cables con múltiples opciones de salida.
  • Cajón de efectivo: 4 billetes y 6 u 8 ranuras para monedas ajustables
  • Bluetooth 2.1 y conectividad USB
  • Carga de papel "Drop-In & Print"

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