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Cómo planificar una implementación de POS sin esfuerzo

En estos días, si bien el estado de los negocios y el mundo en general tienen mucha incertidumbre, una cosa que seguramente será una constante en el futuro es el punto de venta móvil (mPOS). Muchos propietarios de negocios pueden tener algún tiempo de inactividad en sus manos y es natural que planeen cuándo se vuelven a abrir sus puertas. Un POS moderno que esté listo para el futuro puede ser parte de esos planes.

Puede ayudar a sus clientes a comenzar con un conocimiento saludable de lo que se necesita para planificar una implementación de POS sin esfuerzo. Cada negocio tiene necesidades específicas, y POS ciertamente no es "una talla para todos", pero en la publicación de blog de hoy exploraremos los fundamentos de cómo ofrecer a sus clientes una solución que les funcione bien en el futuro.

Implementación de POS Paso 1: La carne y las papas

Primero, debe considerar la “carne y papas” del despliegue de POS. ¿Qué incluye esto, te preguntarás? El hardware, el software y la escalabilidad son buenas preocupaciones para tener en mente y ayudar a los clientes a planificar las implementaciones de POS.

  • Consideraciones de hardware:
    • Impresora: Un buen punto de partida es tomar nota de qué tipo de impresora (s) de punto de venta necesita su cliente. Es una térmica de escritorio impresora de recibos ¿necesario? O tal vez un impacto impresora de cocina? O impresoras móviles, para transacciones sobre la marcha? A partir de ahí, puede evaluar y comparar las opciones de la impresora, teniendo en cuenta la conectividad, la confiabilidad, la velocidad de impresión, la estética y más.
    • Cajón de efectivo: Todos los cajones de efectivo pueden parecer similares, pero no lo son. Una pregunta importante que debe hacerse es qué tamaño de cajón de efectivo necesita su cliente: ¿experimentan muchas transacciones en efectivo, o principalmente pagos con tarjeta de crédito y pagos móviles? A partir de ahí, es importante considerar cuántos billetes y monedas les gustaría almacenar en su caja registradora, así como si necesitan almacenar cheques / cupones, lo que requeriría un cajón de efectivo con ranuras para medios, y si planean apoyar un terminal POS o POS de tableta en la parte superior del cajón, lo que requeriría un cajón con mayor resistencia incorporada. El diseño también debe estar en su lista de consideraciones: su objetivo es que el cajón de efectivo de su cliente se adapte sin problemas y de manera coherente al resto de los puntos de venta.
    • Periféricos / Accesorios: Una vez que la impresora y el cajón de efectivo están alineados, es hora de planificar periféricos y accesorios. Si su cliente está optando por un TPV de tableta, asegúrese de ofrecer un estar que tiene un diseño limpio y características útiles como el montaje universal VESA para que pueda acomodar cualquier tableta y la capacidad de girar para capturar las firmas de los clientes. Para muchas empresas, una pantalla de cliente también es importante para mostrar de manera prominente el precio total de un pedido y los escáneres son imprescindibles para llamar a los productos. Si su cliente es un canabis dispensario, joyero, supermercado / tienda de delicatessen, yogurt congelado comprar, o incluso un puesto en el mercado de un agricultor, es importante ofrecer Escalas POS que son legales para el comercio, fáciles de conectar con otros componentes POS y portátiles.
  • Consideraciones de software: Profundice en las funciones y objetivos diarios de sus clientes para lo que quieren hacer en el futuro. Por ejemplo, si bien un buen lugar para comenzar es modernizar un minorista terminal POS principal, ¿el cliente también desea completar transacciones y buscar inventario mientras está en el piso de ventas? O si tu cliente es un restaurante, además de un punto de venta y una impresora de cocina, ¿les gustaría incorporar pedidos en línea o quiosco de autoservicio tecnología en su establecimiento? Asegúrese de ofrecer un software que pueda manejarlo todo y proporcionar una solución fácil y única para el cliente.
  • Escalabilidad: Un factor importante a tener en cuenta al planificar iniciativas de hardware y software de POS es la escalabilidad. ¿Su cliente opera solo una tienda? ¿O tal vez un puñado de tiendas? ¿O tal vez incluso una franquicia completa? Asegúrese de seleccionar hardware y software que sea fácilmente escalable, sin importar el tamaño del negocio al que esté asistiendo.

Implementación de POS Paso 2: Asequibilidad

Un factor inevitablemente importante en las consideraciones de implementación de POS de su cliente es el precio, ¿y quién puede culparlos?

Como proveedor de soluciones, es importante ofrecer productos que puedan acomodar una variedad de presupuestos, pero una cosa a tener en cuenta es que la opción más barata puede no ser la más asequible a largo plazo. También es inteligente investigar las garantías y la confiabilidad de los productos, ya que reemplazar productos baratos pero poco confiables probablemente terminará siendo considerablemente más costoso que invertir por adelantado en una solución de calidad respaldada por una garantía sólida.

Implementación de POS Paso 3: Seleccione un proveedor confiable

¡Sus proveedores son importantes! Elija un proveedor con equipos de ventas e integración atentos y centrados en la solución que lo ayudarán no solo a encontrar la solución correcta, sino también a garantizar que funcione para las necesidades comerciales específicas de su cliente. Algunos factores a tener en cuenta al elegir un proveedor de hardware o software son:

  • Soporte robusto: Elija un proveedor que tenga un equipo de soporte en vivo, recursos en línea, actualizaciones frecuentes y útiles de software / firmware, y más.
  • Conocimiento de la industria: Otro elemento imprescindible es un proveedor que tiene una buena cantidad de conocimiento de la industria, así como la capacidad de actuar como un asesor de confianza, no como un impulsor de productos.
  • Integraciones Múltiples: Elija un proveedor que sea integrado con fabricantes de hardware / software líderes en la industria para que sepa que la solución elegida por su cliente funcionará con la tecnología que ofrece.

Implementación de TPV Paso 4: mirar hacia el futuro

Si su cliente pudiera mirar una bola de cristal y ver cinco años en el futuro, apostaríamos a que les gustaría verse al día con las últimas tendencias de la manera más asequible posible. ¡Haga eso eligiendo una implementación POS a prueba de futuro en el presente!

Si bien elegir una solución a prueba de futuro hoy puede significar un precio más alto por adelantado, servirá a sus clientes con el tiempo y pueden estar seguros de que se integrará con cualquier solución futura que elijan implementar.

Como mencionamos anteriormente, la confiabilidad también es una consideración crítica para el futuro. No despliegue una implementación de POS que dejará a sus clientes con tiempos de inactividad inesperados, gastos de mantenimiento y costos de reemplazo.

Por último, pero no menos importante, entendemos que el TPV es solo una parte de un negocio. El marketing también es seguramente una prioridad para sus clientes, y ¿sabía usted que el TPV puede desempeñar un papel en eso? Algunas impresoras de recibos, como las de Star, cuentan con valor agregado comercialización de recibos software que significa que sus clientes pueden aumentar sus ventas y su base de clientes simplemente usando las herramientas que ya tienen.

Esperamos que estos consejos de implementación de POS sean útiles para ayudar a algunos de sus clientes a planificar el futuro durante este momento de incertidumbre. Nuestros corazones y pensamientos están con todos los afectados por COVID-19.

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