Los quioscos de restaurante de 3 maneras pueden prepararte para el futuro

Esta es la tercera y última parte de "Los beneficios de los quioscos de autoservicio", una serie de blogs de tres partes sobre las muchas formas en que la tecnología de quioscos de autoservicio está mejorando las empresas, las comunidades, la experiencia del cliente y más.

Cuando se trata de operar un restaurante, no solo se trata de sobrevivir hoy, sino que debes prosperar en el futuro. Sin duda, es un momento interesante para la industria hotelera en su conjunto: estamos en las primeras etapas de un boom tecnológico de restaurantes que se ha marcado con la frase: "Evolucionar o morir". Aunque ese término puede sonar aterrador, hay una manera fácil de preparar su restaurante para el futuro: ¡con quioscos de autoservicio!

Aquí le explicamos por qué debería aprovechar los quioscos para realizar pedidos en la hostelería.

Siga leyendo para descubrir cómo la tecnología de kiosco puede ayudar a los restaurantes a montar la nueva ola de hospitalidad y crear una vía rápida hacia el éxito.

Fuera lo viejo, dentro lo nuevo

Como restaurante, una audiencia clave en la que centrarse son los millennials. Con un recuento aproximado de 80 millones solo en los EE. UU., los millennials (o los nacidos entre los años 1981 y 1996) son oficialmente la generación viviente más grande y tiene superó a los baby boomers en poder de compra. En pocas palabras, los millennials están dando forma a los restaurantes de hoy y de mañana.

¿Todavía no se vende para adaptar su modelo de negocio para acomodar a estas personas? Piensa de nuevo: de acuerdo con Investigadores de Bernstein, los millennials, más que cualquier otra generación, tienen más probabilidades de valorar comer fuera, y es más probable que se reúnan en los restaurantes que en los bares.

Es una oportunidad perfecta para los restaurantes: a la generación viva más grande le encanta comer más que cualquier otro grupo de edad. Pero, ¿qué valoran los millennials y cómo cambia la experiencia del restaurante a medida que surgen nuevas tendencias y retroceden las tendencias de los baby boomers? De acuerdo a Convencer y convertir y Fuerza de ventasEstas son algunas de las principales tendencias emergentes entre las generaciones más jóvenes:

  • Al elegir un restaurante, la Generación Z y los Millennials son 99% más propensos a confiar en las redes sociales y las reseñas en línea que la Generación X y los Baby Boomers
  • 33% de la Generación Z dice que los anuncios hacen que usualmente (o siempre) prueben cosas nuevas, en comparación con 21% de los estadounidenses en general
  • Los millennials valoran las soluciones inteligentes de autoservicio

Cuando se trata de quioscos, los millennials juegan un papel muy importante. Debido a que crecieron con acceso a dispositivos en todo momento, desde PC de los 90 hasta dispositivos inteligentes de hoy, los millennials son más cómodo con la comunicación no verbal que las generaciones anteriores y valoran la oportunidad de resolver problemas por su cuenta. Además, 91% de millennials encuestados en un estudio realizado por Retale dijeron que han usado un quiosco de autoservicio, y 20% afirman que no les gusta interactuar con los cajeros al momento del pago.

La generación más grande con el mayor poder adquisitivo valora la conveniencia y la tecnología. ¿Qué mejor manera de casarse con los dos que adoptando quioscos de autoservicio?

Recursos gratuitos de quiosco de autoservicio

El futuro de muchas industrias radica en las soluciones de autoservicio. Es por eso que Star Micronics ofrece recursos de pedidos en línea gratuitos para VAR e ISV que están ayudando a los clientes a preparar sus negocios para el futuro con soluciones de autoservicio.


Impulse la adopción digital: para TODOS los clientes

Acabamos de hablar mucho sobre la generación milenaria, pero la tecnología de kiosco no es solo para ellos. De hecho, los kioscos impulsan la adopción digital (o la capacidad de aprovechar todo lo que la tecnología tiene para ofrecer) para una variedad de clientes.

Desde jubilados hasta aquellos que no son hablantes nativos de inglés, gracias a su facilidad de comunicación y capacidad para servir a los marginados, los quioscos son una tendencia beneficiosa para todos. ¡Nunca ha sido tan fácil mejorar la experiencia del restaurante en la demografía!

Agilice la experiencia digital

Como discutimos anteriormente, la transformación digital que se desarrolla ante nuestros ojos está causando la fusión de reinos previamente no relacionados. Comer fuera ya no es simplemente conducir a un restaurante: es una decisión digital multifacética. Las redes sociales, las revisiones basadas en la web, las solicitudes de pedidos en línea y los sitios web, y más, contribuyen a la pregunta "¿Qué hay para cenar esta noche?"

Quioscos, como Orden de destello, puede desempeñar un papel importante en este cambio digital. Al combinar la experiencia de usuario de su quiosco en el restaurante con su sitio web o aplicación móvil, usted cultiva la familiaridad del cliente y crea una dinámica perfectamente intuitiva, conveniente y de buena marca.

Quioscos: la puerta de entrada al futuro

En resumen, los quioscos de autoservicio permiten a los restaurantes mantenerse al día con las tendencias a medida que las formas antiguas de negocios se desvanecen, y su facilidad de uso fomenta todo el mundo para utilizar la tecnología, no solo la generación del milenio y los primeros usuarios. Simplemente no hay razón para no implementar tecnología que beneficia a las empresas y clientes por igual.

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