5 incontournables du point de vente Stadium

Lorsque vous visitez un grand stade sportif ou une arène de divertissement, vous trouverez souvent de longues files d'attente pour la nourriture et les marchandises pendant la mi-temps ou les entractes. Les gens qui assistaient à ces jeux sportifs ou concerts professionnels ont payé beaucoup d'argent pour voir leur jeu d'équipe ou leur artiste préféré se produire, et ils ne veulent rien manquer. Cela met une énorme pression sur les employés travaillant sur les stands de concession ou les magasins de marchandises pour terminer la commande du client le plus rapidement possible. Une grande partie de ce flux de travail joue dans le système de point de vente (POS) du stade utilisé. Voici 5 "incontournables" lorsque vous recherchez un système de point de vente de stade.

1. Logiciel intuitif

D'abord et avant tout, vous aurez besoin d'un stade convivial et intuitif point de vente Logiciel. Selon la fréquence à laquelle une équipe joue dans le stade ou le nombre de représentations qui ont lieu chaque année, les employés du stade ont tendance à travailler de manière plus sporadique par rapport à votre employé de restaurant ou de vente au détail standard. Cela signifie que les stades ont besoin d'un système de point de vente que les employés des magasins de concession et de marchandise peuvent récupérer rapidement avec peu ou pas de formation.

2. Soutien en interne

Alors que les gens voient rarement ce qui se passe dans les coulisses des stands de concession du stade, il est important de s'assurer que le point de vente de votre stade gère aussi bien l'arrière-boutique que vos transactions. De la gestion des stocks à la gestion des menus en passant par les données des fans, les analyses back-end peuvent vous aider à vous assurer de ne jamais manquer de stock lors d'un grand événement. En ayant accès à des analyses qui peuvent être signalées au jour le jour, vous pouvez vous assurer que votre menu de concession fait appel à votre public pour un jeu ou un événement particulier.

3. Support de paiement varié

Lorsque vous avez un stade bondé avec une longue file de clients, vous n'avez tout simplement pas le temps de vous soucier des méthodes de paiement. Dans un environnement à haute pression et à volume élevé comme les stades de sport et de divertissement, vous devez faire passer vos clients le plus rapidement possible.

L'une des meilleures façons d'assurer une transaction rapide et transparente est de vous assurer que votre système de point de vente prend en charge une multitude de méthodes de payement. Maintenant, avec plus de gens adoptant des portefeuilles mobiles, vous verrez de plus en plus de détaillants et de stands de concession acceptant les paiements NFC dans les grandes arènes sportives. Assurez-vous que lorsque votre client est réglé avec sa commande et prêt à payer, que le mode de paiement choisi soit accepté dans votre point de vente.

4. Commande mobile

La commande mobile est une méthode de commande qui gagne rapidement en popularité dans les propriétés de divertissement sportif. Lors des grands matchs sportifs et concerts, les gens ne veulent pas quitter leur siège et risquent de rater une grosse pièce ou leur chanson préférée. De nombreux stades adoptent une méthode de commande mobile où les fans peuvent commander de la nourriture ou des boissons sur leur appareil mobile et soit le faire livrer à leur siège, soit aller le saisir quand il est prêt. Les fans n'ont rien à manquer et les employés de la concession n'ont pas à traiter avec une ligne de clients en colère. C'est une victoire pour tout le monde!

5. Matériel fiable

Dans des environnements trépidants tels que les tribunes de concession de stade et les magasins de marchandises, les employés n'ont pas le temps de s'occuper du matériel feuilleté. Ils ont besoin de leurs imprimantes de reçus pour imprimer et de leurs tiroirs-caisses pour s'ouvrir à chaque fois qu'une transaction est terminée, et ils ont besoin d'un matériel qui résiste au volume élevé de transactions. Appetize et Star Micronics se sont associés pour créer une solution complète de point de vente de stade qui combine des logiciels intuitifs et des périphériques matériels fiables.

La solution Appetize-Star comprend le Star Micronics TSP654IIBi, une imprimante de reçus de bureau fiable et performante connectée Bluetooth, ainsi que la Star Micronics SM-S230i, une imprimante de reçus portable légère Apple MFi-agréé. Vous pouvez trouver les solutions de point de vente groupées Appetize et Star Micronics dans les principaux sites de sports et de divertissement en direct, y compris le Golden 1 Center (maison du Sacramento Kings), US Bank Stadium (maison du Vikings du Minnesota), plus de 40 Live Nation propriétés, et bien d'autres.

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