5 raisons pour lesquelles les détaillants veulent des solutions mPOS ergonomiques en 2017

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Les solutions de point de vente mobile (mPOS) se sont classées sur la liste des technologies «agréables à utiliser» des détaillants depuis leur introduction il y a plusieurs années. Cependant, pour la plupart des commerçants, les solutions mPOS sont des «incontournables» pour 2017. Voici pourquoi.

1. Commodité. Les clients ne sont plus disposés à faire la queue pour terminer les transactions de vente. Ils veulent des options qui leur permettent de payer rapidement leurs articles et qui leur permettent de payer à partir d'emplacements autres que la voie de paiement fixe. Avec les solutions mPOS, les détaillants peuvent accepter les paiements dans les allées des magasins, aux postes de paiement temporaires de la surface de vente et, dans le cas des ventes sur le trottoir, devant le magasin lui-même. De plus, les détaillants qui vendent des marchandises dans d'autres environnements, tels que les salons d'artisanat ou les marchés de producteurs, peuvent traiter en toute sécurité les paiements par carte de crédit lorsque les solutions mPOS sont dans leur boîte à outils technologique.

2. Accès à l'information. De plus en plus, les consommateurs utilisent leur smartphone lors de leurs achats dans des magasins physiques. Selon une récente enquête de cabinet de fidélisation mobile SessionM, 90% des personnes interrogées ont déclaré rechercher des produits sur leurs smartphones; 54% recherchent des comparaisons de prix; 48% recherchent des informations sur les produits; et 42% vérifient les avis en ligne. Équiper les vendeurs avec des appareils mPOS permet aux employés du magasin d'accéder aux mêmes informations sur les produits que les acheteurs, et cela leur permet d'engager les acheteurs au moment de la décision.

3. Capacité d'allée sans fin. Les consommateurs d'aujourd'hui veulent ce qu'ils veulent, quand ils le veulent - et s'il n'est pas disponible dans votre magasin, les acheteurs se tourneront vers vos concurrents pour l'obtenir. Les solutions mPOS peuvent empêcher cela de se produire en offrant une capacité d'allée sans fin. La capacité d'allée sans fin permet aux clients d'accéder au magasin de commerce électronique d'un établissement, de trouver l'article qui est en rupture de stock à l'emplacement actuel et de commander immédiatement. Les clients peuvent acheter des allées sans fin et faire en sorte que l'article soit livré ou ramassé au magasin, grâce à mPOS.

4. Gain d'espace. La technologie POS traditionnelle occupe beaucoup de place sur les comptoirs de vente au détail; plus l'équipement est volumineux, plus il est difficile pour les employés du magasin de fonctionner dans des espaces restreints. Les équipements techniques encombrants sont également moins esthétiques. En revanche, les solutions ergonomiques mPOS ont un faible encombrement et une apparence élégante, ainsi que ne nécessitent qu'un espace de comptoir minimal. Cela ouvre la voie à un magasin plus attrayant, avec plus d'espace sur les comptoirs pour afficher les marchandises.

5. Prise en charge d'une expérience client de premier ordre. La vente au détail en 2017 consiste à fournir aux clients l'expérience client de première classe qu'ils attendent et demandent. Les solutions mPOS contribuent fortement à cette expérience en permettant aux détaillants d'offrir un service client efficace, une flexibilité de paiement, un accès à la gamme de produits la plus large possible et un niveau d'engagement client plus élevé.

mPOP à votre façon 3Lorsque vous planifiez un nouveau mPOS, une solution de vente au détail complète est plus qu'une tablette. Les composants périphériques faciles à intégrer, tels qu'un lecteur de codes-barres 1D ou 2D, des imprimantes de reçus, des balances, des affichages client et des tiroirs-caisses, sont essentiels au succès de mPOS du détaillant. Star Micronics » mPOP ™, Mobile Point of Purchase, est le premier point de vente «hybride pour tablette» et est une solution idéale pour les points de vente basés sur tablette et appareil mobile. Il offre les avantages susmentionnés et bien plus encore. Pour en savoir plus sur mPOP ™ et les autres options POS de Star Micronics, visitez www.starmicronics.com.

 

 

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