Les avantages des bornes libre-service pendant la nouvelle normalité

Pendant la pandémie de COVID-19, les temps sont difficiles pour la plupart des entreprises qui travaillent dur pour rester à flot tout en continuant à maintenir les coûts d'exploitation fixes et en faisant face à moins de revenus générés. La question «Que peut-on faire?» fait partie de presque toutes les conversations.

Les avantages des bornes libre-service ont été et continueront d'être un élément clé pour soutenir non seulement les entreprises éprouvantes, mais aussi les entreprises qui intègrent et vendent des solutions sur ces marchés. Alors que la demande du marché pour les solutions sans contact continue de croître et que ces solutions font partie des nouvelles bornes normales, les bornes libre-service deviendront de plus en plus un point focal de l'industrie.

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les différents avantages des bornes libre-service au cours de la nouvelle normalité, qu'il s'agisse des bornes traditionnelles prenant une nouvelle tournure ou de nouveaux concepts de bornes émergeant à mesure que les demandes du marché évoluent rapidement.

Les kiosques éprouvés resteront pertinents

Beaucoup de choses changent actuellement, mais de nombreuses solutions en libre-service bien connues et entièrement testées resteront sur le marché pour des secteurs spécifiques.

Par exemple, des systèmes de gestion de files d'attente simples et rentables utilisant des kiosques à faible encombrement resteront probablement pertinents, et les guichets automatiques resteront probablement intacts, certains processus opérationnels étant ajustés par les banques et les institutions financières pour s'adapter à la nouvelle norme.

Cependant, toutes les solutions ne resteront pas présentes - il est probable que de nombreuses solutions qui fonctionnaient à merveille disparaîtront et commenceront à être remplacées par de nouvelles tendances.

Nouveaux concepts de kiosque pour la nouvelle norme

En parlant de nouvelles tendances, vous avez très probablement remarqué que certaines entreprises restent non seulement ouvertes, mais prospèrent en raison des nouvelles opportunités générées par les défis actuels auxquels nous sommes tous confrontés. Il est difficile de ne pas remarquer à quel point une entreprise motivée peut être dynamique en se réinventant et en proposant ses solutions en si peu de temps.

En termes de libre-service, certaines de ces innovations comprennent:

  • Kiosques de contrôle de température
  • Kiosques dotés de la technologie sans contact et acceptation de paiement sans contact
  • Opérations de nettoyage automatisées, telles que UV-C dispositifs qui désinfectent les kiosques entre les utilisations
  • Balayage sans contact du motif de la veine de la main / de la paume, qui est tout aussi précis qu'un balayage d'empreintes digitales mais sans contact
  • Mise en miroir de l'écran du kiosque à l'aide du smartphone personnel d'un client pour éviter de toucher l'écran du kiosque

Ressources de kiosque libre-service gratuites

L'avenir de nombreuses industries réside dans les solutions en libre-service. C'est pourquoi Star Micronics propose des ressources de commande en ligne gratuites pour les VAR et les ISV qui aident les clients à pérenniser leur entreprise avec des solutions en libre-service.

Ce qui reste important

Quelle que soit la solution conçue et présentée sur le marché, la qualité du produit final, sa capacité à fournir le service nécessaire comme prévu et son support après-vente sépareront une solution réussie du reste. Comme cet aspect de l'entreprise ne devrait pas changer, il est essentiel de sélectionner le bon fabricant de kiosques, l'intégrateur et les composants.

Les besoins des consommateurs restent également une priorité. Se concentrer sur les attentes des consommateurs et s'assurer qu'ils se sentent en sécurité et adaptés lors de l'utilisation de ces solutions en libre-service nouvelles ou adaptées dictera quelles entreprises et solutions réussiront dans la nouvelle normalité.

Par exemple, comme QSR les franchises ont temporairement fermé leurs zones de restauration (laissant essentiellement les kiosques intérieurs inutilisés), certaines entreprises ont décidé de réutiliser les kiosques en les déplaçant à l'extérieur pour servir les marchés en croissance de la livraison en ligne et des plats à emporter. Il s'agit d'un excellent exemple de sortir des sentiers battus et d'utiliser les ressources en libre-service pour mieux répondre aux demandes actuelles des consommateurs.

Ensemble en tant qu'industrie, alors que nous attendons que l'économie se stabilise, il est important et utile de penser de manière créative et de faire partie du processus d'adaptation à la nouvelle norme - tout en se rappelant que la qualité des produits, le support technique et les besoins des consommateurs restent un priorité.

Imprimantes kiosques en libre-service Star Micronics

Star Micronics est fier d'offrir une gamme robuste de imprimantes de bornes libre-service pour pratiquement tous les besoins commerciaux. Disponibles avec des capacités d'impression de 2 ", 3" et 4 ", les imprimantes kiosque incluent des options telles que des cadres LED, la capture de reçus anti-bourrage et de grands supports de rouleaux de papier afin que les imprimantes nécessitent moins de changements de rouleaux de papier. Faciles à intégrer, les imprimantes kiosques sont entièrement compatibles avec tous les systèmes d'exploitation et plates-formes, y compris les tablettes iOS, Android et Windows avec des SDK universels faciles à intégrer, et sont soutenues par une équipe d'intégration dédiée.

Capables d'imprimer des reçus, des billets et des étiquettes, les imprimantes de kiosque Star Micronics sont idéales pour:

  • Service rapide / restaurants décontractés rapides
  • Stades et parcs
  • Banques
  • Vente au détail
  • Parking
  • Centres de transport tels que les aéroports et les gares routière et ferroviaire
  • Et plus!

Regardez de plus près la famille d'imprimantes kiosque Star Micronics dans la vidéo ci-dessous:


Les solutions de bornes libre-service de Star Micronics sont idéales pour les restaurants, la vente au détail et plus encore.

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