Comment les petites entreprises peuvent se démarquer sur les réseaux sociaux

Posséder une petite entreprise peut rendre difficile la concurrence avec les grandes marques que tout le monde connaît déjà. L'avantage que les détaillants PME ont par rapport aux détaillants à grande surface est leur opportunité de créer une expérience authentique et unique pour chacun de leurs clients.

Bien que vous ayez l'impression que même sur les réseaux sociaux, vous êtes éclipsé par les grands, voici quelques façons de vous démarquer et comment le faire.

Démarrer un Vlog

Avantages:

La vidéo prend le pas sur la façon dont les gens consomment les informations. Une façon amusante pour les petites entreprises de présenter leurs produits et leur expertise sur leur entreprise est de démarrer un vlog, alias, un blog vidéo. Les blogs vidéo peuvent couvrir des sujets allant d'une nouvelle ligne de vêtements que vous venez de commencer à porter, à des conseils de mode, à une entrée personnelle sur le succès de notre petite entreprise.

Les vlogs sont également parfaits pour la promotion d'événements et de ventes ponctuelles. Outre ce fait, les vidéos en ligne représentent désormais plus de 80% de trafic Internet, un vlog crée un meilleur sentiment d'authenticité que votre blog standard. Cela vous donne une meilleure opportunité, non seulement d'augmenter le trafic piétonnier dans votre magasin, cela vous permet de créer une communauté avec vos acheteurs fréquents.

Comment faire:

La grande chose au sujet du vlogging est qu'il n'a pas besoin d'être filmé dans un studio de production sophistiqué. Tout ce dont vous avez vraiment besoin pour démarrer un vlog est un téléphone intelligent et une idée du type de contenu que vous souhaitez partager avec vos téléspectateurs.

Un excellent point de départ pour un vlog est de filmer un aperçu de votre entreprise, ce qui vous a inspiré pour le démarrer, et une visite. Cette introduction est un moyen idéal pour créer des téléspectateurs et des clients fidèles qui souhaitent en savoir plus sur votre vlog. Et si vous êtes timide devant la caméra, essayez de demander à un ami, un employé ou un partenaire commercial de prendre l'initiative avec votre contribution créative!

Lancer des campagnes saisonnières

Avantages:

Pour les détaillants, vous devrez peut-être mettre à jour votre magasin pour chaque saison. Cela est particulièrement vrai pour les magasins de vêtements. En créant des campagnes saisonnières, vous faites non seulement savoir à votre public que vous êtes prêt pour la saison à venir, mais vous leur montrez que vous savez ce qui sera à la mode pour la saison à venir.

Les campagnes saisonnières sont bénéfiques car elles vous permettent d'être très visuels dans votre publication sur les réseaux sociaux - ce qui est génial car les publications Facebook avec des images voient 2,3 fois plus d'engagement que ceux sans images, et en juin 2016, il y avait plus de 500 millions d'utilisateurs Instagram.

Comment faire:

Afin d'annoncer votre nouveau stock d'inventaire pour la saison à venir, vous devrez créer une campagne saisonnière visuellement attrayante. Il y a quelques façons de le faire.

En plus du vlog susmentionné, essayez de créer des vidéos promotionnelles pour aider à promouvoir le nouvel inventaire. La capture d'images de scènes saisonnières en plein air incitera votre public à visiter votre magasin pour un nouveau manteau d'hiver. En plus du contenu vidéo, Instagram et Pinterest sont les plates-formes parfaites à regarder lors de la promotion d'une campagne saisonnière.

Selon Shopify, 93% des utilisateurs de Pinterest utilisent la plateforme pour planifier leur prochain achat. Hootsuite a constaté que 75% d'utilisateurs Instagram prennent des mesures, comme visiter un site Web, après avoir consulté une publication Instagram. En faisant la promotion visuelle de produits adaptés à la saison sur des plateformes telles que Pinterest et Instagram, vous êtes beaucoup plus susceptible de transformer ces «likes» en ventes.

Tirer parti du contenu généré par l'utilisateur

Avantages:

Le contenu généré par les utilisateurs est un excellent moyen pour les petites entreprises de se démarquer sur les médias sociaux, car cela signifie que les gens prêtent attention et se soucient de votre entreprise! Par définition, le contenu généré par l'utilisateur comprend toute forme de contenu tel que blogs, wikis, forums de discussion, publications, chats, tweets, podcasts, images numériques, vidéos, fichiers audio, publicités et autres formes de médias créés par les utilisateurs d'une ligne système ou service, souvent mis à disposition via les sites Web de médias sociaux.

En termes plus simples - le contenu généré par l'utilisateur est le contenu publié par vos clients sur votre entreprise. Cela peut inclure tout, d'un utilisateur Instagram publiant une photo d'eux portant un article de votre dernière ligne de vêtements, à un acheteur écrivant un article de blog sur votre entreprise. Non seulement le contenu généré par les utilisateurs se traduit souvent par de la publicité gratuite, mais il vous aide à atteindre un public plus large via le réseau de vos clients.

Comment faire:

Je sais ce que vous pensez - comment puis-je encourager mes clients à créer du contenu sur mon produit? Il existe plusieurs façons de faire sortir ce contenu de vos acheteurs. La façon la plus simple de le faire est simplement d'utiliser les médias sociaux pour interagir avec leur public. Si quelqu'un vous tague dans un message, assurez-vous de laisser un commentaire! Il existe également un certain nombre d'outils de surveillance des médias sociaux qui vous aideront à rechercher des publications qui mentionnent votre entreprise, mais sans marquer votre page. Surprendre un de vos acheteurs fréquents avec un commentaire sur leur photo Instagram est presque garanti pour augmenter la fidélité des clients et se démarquer de tous leurs followers.

Si vous cherchez à booster votre contenu généré par les utilisateurs, essayez d'organiser un concours. Les concours de photos sont probablement le moyen le plus populaire d'obtenir plus de contenu utilisateur. Par exemple, si vous êtes propriétaire d'une boutique de mode, essayez d'organiser un concours photo sur Instagram pour demander aux gens de poser avec leurs derniers achats en magasin. Vous pouvez créer un hashtag que les utilisateurs pourront publier avec leurs photos; de cette façon, vous pouvez facilement suivre qui participe à votre concours et choisir un gagnant! Les gens remarqueront le hashtag et cela vous aidera à vous démarquer auprès d'un public plus large qu'au départ.

La concurrence avec les grands détaillants ne doit pas être une tonne de travail. Les médias sociaux ont permis aux détaillants de se connecter avec leurs clients à un niveau plus personnel et continueront de progresser en faveur des propriétaires d'entreprise. Parfois, tout ce qu'il faut pour se démarquer est l'interaction initiale.

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