Le Candy Bar de Dylan adoucit l'accord avec Star Micronics et SuiteRetail

Dylan's Candy Bar, le plus grand emporium de confiserie au monde et marque de style de vie, est récemment passé à la solution SuitePOS de SuiteRetail qui comprend des imprimantes et des périphériques Star Micronics.

La situation

Dylan & #039; s Candy Bar Intérieur

Avant cette installation, Dylan a connu des inefficacités avec la saisie de données en double et a eu du mal à collecter et à suivre les informations client sur leurs plates-formes disparates. Le résultat a été une expérience client incohérente. En outre, l'esthétique de leur terminal de point de vente traditionnel n'a pas réussi à saisir l'essence de la marque.

Dylan a recherché une plate-forme ERP qui a facilité une vision sans équivoque singulière de leur entreprise. NetSuite était le choix évident, mais la solution en magasin s'est avérée la plus difficile à résoudre: Dylan avait besoin d'une solution SAAS, parfaitement intégrée à NetSuite, suffisamment robuste pour gérer la vitesse de leurs transactions, mais suffisamment attrayante pour compléter le style optimiste et moderne unique à tous les magasins phares de Dylan.

La solution

Le bundle POS composé des imprimantes et périphériques SuitePOS pour NetSuite et Star Micronics s'est avéré être la seule option viable. Aucune autre alternative ne combinait la vitesse pour gérer le volume de transactions de Dylan, l'intégration avec NetSuite et avait l'attrait visuel nécessaire.

Les informations clients pertinentes sont désormais saisies sans effort au point de vente et transmises à NetSuite en temps réel. De plus, SuitePOS est l'un des rares systèmes de point de vente au monde construit avec un calcul de la taxe de vente en temps réel à l'aide du moteur AvaTax d'Avalara. C'est critique ou Dylan's Candy Bar, étant donné l'étendue de sa gamme de produits qui est soumise à de nombreux taux de taxe de vente différents et à des exonérations dans les différents États dans lesquels ses emporiums phares et ses petits magasins sont situés.

Le résultat

Dylan & #039; s Candy Bar IntérieurUn avantage significatif de la solution est la possibilité de suivre les ventes d'une référence particulière sur différents canaux de l'entreprise, éliminant la création d'articles en double qui s'est produite avec un système de suivi de feuille de calcul - et résultant en une productivité améliorée. La solution SaaS permet à Dylan d'accéder à toutes les données et paramètres POS via le cloud dans un système d'enregistrement.

Dylan's a également amélioré la cohérence de son expérience client et est désormais mieux en mesure de recueillir des informations sur les clients. Dylan's utilise ces informations pour mettre à jour sa base de données clients et a utilisé avec succès les informations de ces données pour transformer les clients en magasin en clients en ligne.

De plus, la solution reflète efficacement l'esthétique de la marque Dylan's Candy Bar.

«Nous avons trouvé la solution parfaite dans les imprimantes Star Micronics et SuitePOS», a déclaré David Reid, directeur financier de Candy Bar de Dylan. «La solution est basée sur iPad / iPhone et offrait un attrait visuel et une intégration facile qui étaient parfaitement adaptés à nos magasins. Nous examinons également activement le nouveau tout-en-un de Star, le mPOP, étant donné son esthétique de conception et son «ajustement» potentiel dans nos nouveaux emplacements plus petits. »

 

«Chez SuiteRetail, nous cherchons toujours à associer notre logiciel de point de vente à des périphériques modernes, élégants et super fiables qui correspondent à la marque et à la réputation de SuitePOS. En ce qui concerne les imprimantes, nous n'avons vraiment trouvé cela qu'avec Star Micronics », a déclaré Jeff Schneider, cofondateur et directeur de SuiteRetail. «Nous adorons les imprimantes Star et leur nouveau mPOP car elles sont visuellement attrayantes et leurs performances sont solides.»

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