Avantages des kiosques pour la communauté

Il s'agit de la deuxième partie de «Les avantages des kiosques en libre-service», une série de blogs en trois parties sur les nombreuses façons dont la technologie des kiosques en libre-service améliore les entreprises, les communautés, l'expérience client, etc.

Parfois, lorsque vous pensez à la technologie, il est facile de supposer que les dernières avancées sont réservées à une partie privilégiée et plus chanceuse de la communauté. Après tout, qui peut se permettre chaque nouveau smartphone mis à jour? Et si nous sommes honnêtes, la courbe d'apprentissage pour suivre les nouvelles technologies peut être intimidante.

Cependant, la technologie améliore la qualité de vie des tout les gens, pas seulement les riches et les adoptants précoces. Prenez, par exemple, les kiosques. Grâce à la technologie d'écran tactile en libre-service, les kiosques sont en mesure de fournir une expérience véritablement unificatrice et de ne pas discriminer l'expérience utilisateur en fonction de tout Critères.

Les avantages des kiosques s'étendent bien au-delà profits accrus et aider les entreprises à rivaliser dans le monde moderne. De la facilitation de la communication à l'activation des paiements de tous types, examinons comment les kiosques profitent à tous les coins de la communauté.

Ressources de kiosque libre-service gratuites

L'avenir de nombreuses industries réside dans les solutions en libre-service. C'est pourquoi Star Micronics propose des ressources de commande en ligne gratuites pour les VAR et les ISV qui aident les clients à pérenniser leur entreprise avec des solutions en libre-service.


Les kiosques facilitent la communication

Un grand groupe de personnes qui bénéficient de kiosques sont ceux qui ne parlent pas la langue maternelle de la région où ils se trouvent.

Grâce à leur expérience dynamique, les kiosques permettent aux utilisateurs de personnaliser leur expérience en fonction de leur langue (c'est-à-dire la sélection de la langue). Aux États-Unis, les clients ESL (anglais langue seconde) peuvent commander en toute confiance sans avoir à essayer de communiquer avec les employés de la réception, et les kiosques permettent aux voyageurs du monde entier de commander plus facilement des repas, des billets, etc. , ainsi que.

Les avantages d'offrir la technologie de kiosque aux clients ESL sont énormes: non seulement il y a un avantage transactionnel instantané, mais à long terme, les kiosques peuvent créer un nouveau niveau d'égalité et fournir des avantages émotionnels à toutes les parties impliquées.

Les kiosques servent les personnes mal desservies et les moins fortunées

En plus de leurs nombreux autres avantages, les kiosques font également un excellent travail pour servir les personnes mal desservies et accueillir les moins fortunés. Les kiosques peuvent facilement être installés dans les communautés marginalisées, aidant à servir les personnes mal desservies de manière inclusive et à votre rythme.

Il est important de noter que la mise en œuvre de la technologie de kiosque ne signifie pas que les entreprises doivent se passer d'argent. En fait, une mise en œuvre appropriée du kiosque permettra des transactions en espèces au comptoir et le kiosque. L'acceptation en espèces est importante car, même si certaines entreprises choisissent de ne pas utiliser d'argent liquide, selon Wakefield Research, 83% des propriétaires de petites entreprises aux États-Unis disent qu'ils ne cesseront jamais d'accepter de l'argent. Pourquoi ça? Cela peut laisser de côté les personnes non bancarisées ou sous-bancarisées - et cela fait beaucoup de monde: 6,5% d'Américains ne sont pas bancarisés et près de 19% sont sous-bancarisés.

Et au cas où vous ne le sauriez pas, l'argent est, en fait, toujours roi (dans tous les domaines): il représente environ 30% de toutes les transactions, et un énorme 55% de transactions évaluées à $10 et moins.

Comment mieux servir vos clients (et votre communauté)

Êtes-vous prêt à profiter de tous les avantages que les kiosques ont à offrir? Star peut vous aider! En nous associant à des fournisseurs de solutions de kiosque de premier plan, nous aidons à répartir les nombreux avantages de la technologie dans diverses industries, des détaillants aux restaurants, et tout le reste.

Et les kiosques ne sont pas réservés aux grands établissements. Star travaille avec des fournisseurs de solutions de kiosque, comme Commande Flash, qui sont particulièrement bien placés pour aider les petites entreprises à adopter la dernière technologie de kiosque… parce que lorsque toutes les entreprises peuvent adopter des kiosques, toutes les entreprises peuvent redonner à leur communauté.

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