Group gathered at point of sale

Le guide ultime pour accessoiriser le point de vente

Aider vos clients à accessoiriser leurs systèmes de point de vente et de gestion d'entreprise peut être semé d'embûches. Que vous soyez un revendeur offrant à ses clients des solutions intégrées prêtes à l'emploi ou un éditeur indépendant s'efforçant d'intégrer votre logiciel avec les bons accessoires afin d'équiper les propriétaires d'entreprise avec tous les outils dont ils ont besoin pour réussir, les accessoires de point de vente sont disponibles. pas une promenade dans le parc.

Bonne nouvelle: il ne doit pas en être ainsi. Avec le bon partenaire fournisseur, la navigation dans les accessoires de point de vente peut être presque sans effort.

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Un seul point de contact pour l'assistance et la maintenance

Une communication organisée est la clé d'un partenariat réussi avec les fournisseurs; la communication avec un partenaire sans contact principal peut entraîner de la confusion et des maux de tête sans fin car il peut y avoir différents contacts pour le support et la maintenance. Avec le bon partenaire, vous pouvez avoir un point de contact unique, c'est-à-dire un seul appel pour le support et la maintenance ainsi que le support d'intégration. Cela rationalisera et accélérera les efforts de support et de maintenance, tout en gardant votre boîte de réception sans encombrement.

Avoir un point de contact unique peut également aider à renforcer la relation entre vous et votre partenaire fournisseur. Lorsque la communication est enchevêtrée avec plusieurs points de contact, cela peut causer de la frustration aux deux extrémités. Un seul point de contact simplifiera la communication, ce qui en fera une expérience plus agréable que vous et votre partenaire fournisseur attendez avec impatience au lieu de redouter.

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Intégration transparente et fiable

Tout comme un point de contact unique, les éditeurs de logiciels indépendants devraient rechercher un partenaire fournisseur qui fournisse une intégration ponctuelle. Pourquoi? Parce que de multiples intégrations et des périphériques limités feront de l'intégration un processus inefficace et fastidieux, entraînant des problèmes tels que:

  • Temps d'arrêt indéfini
  • Employés improductifs
  • Clients insatisfaits

Une intégration transparente et fiable avec le bon partenaire fournisseur garantira des opérations commerciales sans obstacle. En fait, le meilleur partenariat avec les fournisseurs permet une intégration unique avec votre logiciel et vous donne accès à toute leur gamme de matériel et de périphériques. En faisant cela, les éditeurs de logiciels indépendants peuvent réduire les maux de tête liés à la gestion de plusieurs partenaires d'intégration pour le matériel et les accessoires, rendant le processus simple et facile.

Tests de produits approfondis et prix compétitifs

Inutile de dire que ce n'est pas une bonne idée de choisir un fournisseur partenaire qui n'a pas testé en profondeur ses produits. Des tests approfondis des produits garantissent que tous les produits fonctionnent bien dans des conditions d'utilisation à volume élevé. Sans cette assurance, vous risquez d'intégrer une technologie qui ne fonctionnera pas pour vos clients, ce qui aurait un impact négatif sur votre entreprise. Des tests approfondis se traduisent par des fonctionnalités percutantes telles que le cloud
l'impression et les conceptions résistantes aux insectes et à l'eau qui seront plus utiles que les produits non testés.

Il est également crucial de disposer de plusieurs options de tarification de la part de votre partenaire fournisseur afin que vous puissiez offrir le meilleur rapport qualité-prix à tous vos clients. Chaque client a des besoins uniques et un budget spécifique, il est donc important que vous puissiez fournir les solutions technologiques qu'il recherche au juste prix. Avec diverses options de prix compétitifs de votre partenaire, vous:

  • Augmenter la satisfaction client
  • Restez compétitif sur le marché
  • Attirez plus de clients

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Star propose une gamme complète d'accessoires de point de vente pour les imprimantes de reçus, les tiroirs-caisses, les PDV pour tablettes, les imprimantes de bornes libre-service, les imprimantes portables, etc.

La flexibilité d'acheter des accessoires groupés ou dégroupés

Chaque client que vous servez sera à une étape différente de son activité; certains auront besoin de plus d'accessoires tandis que d'autres n'en auront besoin que de quelques-uns.

Pour les éditeurs de logiciels indépendants et les revendeurs, offrir à vos clients la possibilité d'acheter des accessoires maintenant ou plus tard est crucial; les clients qui ne sont pas prêts pour certains accessoires peuvent devenir mécontents lorsqu'ils sont obligés de les acheter dans un lot plutôt que séparément, car ils en ont besoin.

Le choix d'un fournisseur partenaire qui propose à la fois des options groupées ou dégroupées confère une polyvalence à votre propre entreprise que vous pouvez ensuite offrir à vos clients. Les accessoires groupés peuvent entraîner un achat ponctuel; avec une capacité dégroupée, vous pouvez travailler plus longtemps avec les clients. Cela vous permettra d'optimiser les flux de revenus avec de nouveaux clients et de vendre plus profondément dans les comptes clients existants.

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