Mi impresora de impacto imprime recibos claros / descoloridos o con puntos faltantes

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Introducción

Esta nota de aplicación explica cómo resolver impresiones claras / descoloridas o con puntos faltantes con una impresora de impacto Star.
Nota: El uso de cartuchos de cinta que no sean de la marca Star puede dañar el eje de la cinta de la impresora. Esta guía describe el SP700 con fines ilustrativos.

Impresoras Soportadas: SP500, SP700
Interfaces compatibles Alguna
Entornos compatibles: N / A
Consumibles / accesorios necesarios: Cartucho de cinta original Star 
Software necesario: N / A

 

I. Asegurarse de que un cartucho de cinta esté colocado correctamente.

1. Impresora eléctrica [APAGADO].

2. Abra la cubierta frontal sujetando las asas que sobresalen en ambos extremos de la cubierta y levántela.

Diagrama, dibujo de ingeniería Descripción generada automáticamente

3. Retire el cartucho de cinta levantando las “empuñaduras para los dedos” como se muestra en la siguiente figura:
Diagrama, dibujo de ingeniería Descripción generada automáticamente

4. Vuelva a insertar el cartucho de cinta en la dirección que se muestra a continuación, presione hacia abajo hasta que encaje y asegúrese de que la cinta quede detrás del cabezal de impresión. Si el cartucho de cinta no "encaja" correctamente, monte el cartucho mientras gira la perilla de alimentación de cinta en el sentido de las agujas del reloj.

Una imagen que contiene dibujos de líneas, imágenes prediseñadas Descripción generada automáticamente

5. Una vez instalada, estire cualquier sección "floja" de la cinta girando la perilla de alimentación de la cinta en el sentido de las agujas del reloj.

6. Cierre la tapa frontal.

7. Si la impresión clara / descolorida continúa, reemplace el cartucho con una unidad nueva.

Nota: Para un funcionamiento óptimo, utilice cartuchos de cinta MARCA “ESTRELLA”. Para obtener información sobre dónde comprar cintas Star, por favor Contáctenos.

 

II. Avanzar una cinta manualmente

1. Haga avanzar la cinta girando la perilla de alimentación de la cinta en el sentido de las agujas del reloj, imprima una prueba y observe si el problema está resuelto. Si la cinta no avanza, reemplace el cartucho.

Una imagen que contiene una pila de interiores, diferente, generada automáticamente

 

III. Inspeccione la impresora para ver si el eje de la cinta está desgastado / dañado

1. Retire el cartucho de cinta y observe los posibles signos de daños en el eje de la cinta (que se muestran a continuación con una flecha). Un eje desgastado o roto puede causar una impresión clara / descolorida ya que la cinta no avanza a medida que avanza la impresión. Es posible que se requiera reparación si se daña el eje de la cinta. Póngase en contacto con nuestro soporte.

Se recomienda el uso de cartuchos de cinta de la marca Star para un rendimiento óptimo.

Una imagen que contiene el panel de control interior Descripción generada automáticamente

A continuación se muestran imágenes de ejes de cinta desgastados / dañados.

Un primer plano de una estatua Descripción generada automáticamente con una confianza media

 

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